問：實名認證上傳企業(yè)營業(yè)執(zhí)照失敗,實名認證上傳企業(yè)營業(yè)執(zhí)照失敗
答：您好，請問您是賬戶認證嗎？ 請嘗試清理下瀏覽器緩存，關閉瀏覽器重新打開上傳試下呢。
若還是不行。可以將您的文件上傳到工單，我司為您上傳試試。
非常感謝您長期對我司的支持!
問： 麻煩幫忙上傳到實名認證中的企業(yè)認證 。謝謝
答：您好，已經上傳,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我現(xiàn)在只需要把我的身份證的照片換成我們所法人；艾民 的就可以了嗎？還有別的操作嗎？
答：您好，主體負責人必須為法人，此您請點擊備案信息–修改主體修改為法人信息，再通過電子化核驗上傳法人的身份證證件后再重新提交備案申請即可 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，您這個是觸發(fā)了虛擬主機的WAF防護，出于安全考慮，web端有防注入安全防護，根據日志分析和您提供的信息來看，是cmd.exe觸發(fā)了防護，請您把里面的關鍵字替換下，比如說換成cmd ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.ktsbzl.com 網站打不開
答：您好，域名在 過期，請至域名管理面板進行續(xù)費操作 ，以使域名盡快恢復訪問，過期后續(xù)費生效時間較慢，通常需要 數(shù)小時 到 24小時 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我按照要求提交備案修改，短信驗證碼也已經操作過了。為什么備案狀態(tài)顯示備案已退回？
答：您好，1，此是因您變更期間有其他子備案號被取消或注銷，變更備案自動退回；
2，資料已重新為您提交至管局審核，請重新查收新的短信驗證碼配合短信驗證，如仍舊被退回，請及時聯(lián)系,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案人的照片這樣可以嗎？
答：您好，人像采集時，需為白色背景，不能有雜物，請重新掃碼進行驗證 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
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