問： www.rorobot.cc
網站程序沒有問題，為什么視頻打不開 ,網站程序沒有問題，為什么視頻打不開
答：您好，非常抱歉，核實到您的站點mp4 文件報404 ，詳見附圖，請核實文件是否缺失 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，top域名的購買者是我（孫俊科），但持有者顯示是李俊，我之前沒有操作過，請問具體是什么原因，謝謝
答：您好，
問：營業執照副本錯誤麻煩退回，暫不審核
答：您好，已退回，請刷新或重新登錄后可修改,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我單位在貴司采購的云主機，因云主機WDCP及服務器時間同步滯后，導致我司在本服務器下開發系統抓取服務器時間全部滯后，影響正常通知反饋，請求協助排查修訂！
答：您好，1、查看到您是之前11月2才續費了，請遠程到服務器上，使用halt關機后，再到我司管理中心-服務器管理-管理-重啟后進行開機后再試。如果仍不行，請提供您的服務器遠程登陸密碼，以便我司核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我現在這臺云主機的服務器時間是錯的，麻煩幫忙調整下，謝謝！
答：您好，
問：域名服務商也是貴司的，上面顯示的解析是正常的但一直無法ping通域名:wbysy.net謝謝！
答：您好，您的域名由于沒有提交實名認證資料，現在已經被注冊局暫停解析了，請及時上傳資料認證，上傳以后一般1-3個工作日審核。您賬號下還有好幾個域名是這種情況，請您注意都進行上傳,非常感謝您長期對我司的支持!
問：該域名已經不再使用了，被被人注冊了，我怎么才能把備案注銷？謝謝
答：您好，核實該備案下只有這一個域名，若要注銷該備案號，可提交備案密碼申請注銷，點擊“備案信息——注銷備案”填寫密碼提交注銷,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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