問：點(diǎn)解壓提示失敗，也無法刪除,站點(diǎn)不可以解壓，不可以刪除文件
答：您好，請(qǐng)問您是否是使用的是我司服務(wù)器，如您通過自己安裝的管理面板無法解壓和刪除，您可以通過ssh遠(yuǎn)程到服務(wù)器中使用命令解壓或刪除測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我的是香港的服務(wù)器
答：您好，如需您需要我司為您解壓或刪除文件，請(qǐng)您提前做好數(shù)據(jù)備份，然后通過vps/云主機(jī)提交工單,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：就是要這個(gè)站點(diǎn)的解壓，我記得之前是可以的，怎么現(xiàn)在不可以了啊
問：算了我自己上傳吧，只是哪個(gè)壓縮包怎么不可以刪除，之前都是可以的
答：??您好，好的，如有問題，可以通過vps/云主機(jī)提交問題,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!??
問：
答：您好：
報(bào)錯(cuò)404，請(qǐng)檢查程序是否完整，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：FTP用戶名:**********無法登錄，麻煩解決
答：您好，測(cè)試是530錯(cuò)誤， 目前已經(jīng)為您同步了密碼，測(cè)試可以正常連接了，請(qǐng)?jiān)贉y(cè)試下 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：服務(wù)器器ping不通，不穩(wěn)定
答：您好，1.測(cè)試網(wǎng)絡(luò)是正常的，如圖。 請(qǐng)您在ping不通的時(shí)候執(zhí)行命令 tracert -d 127.0.0.1 等待路由跟蹤完成后截圖發(fā)到工單中，我司查看下您本地網(wǎng)絡(luò)路由情況
2.現(xiàn)我司推出VPS主機(jī)/套餐云免費(fèi)上云計(jì)劃!詳見：http://www.shinetop.cn/news/list.asp?newsid=783，推薦升級(jí)為云主機(jī)，在安全性、穩(wěn)定性、服務(wù)可用率等方面都有較大提升。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我想下載下系統(tǒng)盤備份的鏡像文件來，安裝在本地服務(wù)器上做一個(gè)局域網(wǎng)備份，系統(tǒng)盤備份出來在哪里下載呢？
答：您好，抱歉，云服務(wù)器備份只能用于服務(wù)器恢復(fù)備份使用，無法下載到本地安裝，請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：網(wǎng)站無法打開麻煩技術(shù)幫我們弄一下謝謝
答：您好，我司嘗試為您調(diào)整，但網(wǎng)站還是提示語(yǔ)法錯(cuò)誤，請(qǐng)您聯(lián)系您的程序商為您協(xié)助檢查下網(wǎng)站程序,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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