問：域名：xinghutang.com，續費年限：1年，錯誤原因：域名還未實名通過不允許操作。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1,域名( xinghutang.com )續費失敗 檢查原因且授權續費該域名 1 年
答：您好，xinghutang.com 域名未實名狀態，您請在管理中心-業務管理-域名管理-模板管理，模板過戶到實名成功的模板，再續費提交。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：蜘蛛爬蟲注入代碼已排除
答：您好，已解除，非常感謝您長期對我司的支持！
問：域名：igreen.cc，續費年限：1年，錯誤原因：域名還未實名通過不允許操作。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，域名未提交實名認證，請先提交實名認證通過后，再操作續費，非常感謝您長期對我司的支持！
問：127.0.0.1一直受勒索病毒攻擊，從6.13一直到現在，幾乎每天都在攻擊，這個勒索病毒算是給我杠上了，我 應該怎么做安全設置啊，真奔潰了
答：您好，
1、請備份重要數據到本地，127.0.0.1 的快照為第五份快照，只會保留5-15天，請在數據正常情況下，手工創建一次快照，避免快照快照被覆蓋。
2、請您恢復快照后操作重裝系統，設置服務器密碼復雜些，最好升級到win2016以上操作系統 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2446，非常感謝您長期對我司的支持！
問：域名：waha.xyz，續費年限：1年，錯誤原因：域名還未實名通過不允許操作。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，
此域名還未實名，已為您過戶至您的賬戶下實名模板。域名已續費1年，到期日未：，請您核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請幫我把主機系統更換成linux
答：您好，非常抱歉,給您的使用帶來不便了。您的要求變更linux,屬于業務變更,請聯系您當時購買時候的業務人員咨詢辦理流程,謝謝
問：是聯系你們代理商么？
答：您好，
是的，可以聯系代理商；非常感謝您長期對我司的支持!
問：之前買的其他主機，都直接可以更換，現在為什么要聯系代理商呢？
答：您好，
之前的更換是不規范的操作，請您聯系代理商處理；非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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