問：帝國認證碼忘記了怎么辦,帝國軟件認證碼忘記了
答：您好，您可以參考http://blog.sina.com.cn/s/blog_7d3bd9a60102vzf7.html 測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我看不懂，重新安裝可以解決嗎
答：您好，可以重新安裝網站程序，但是網站的數據會丟失，您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=495清理網站程序和數據庫內容，然后重新安裝網站網站程序,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如圖 網站遲遲不能打開
答：您好，請將程序文件放在www目錄下，已為您調整，請測試
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站修改圖片后緩存太久，不能及時更新；我FTP上傳修改了的圖片后，我瀏覽器清理緩存刷不出來，要很久，懷疑是空間緩存問題，如何快速讓新圖片出來？
答：您好
我們看主機有開啟百度云加速,有緩存的情況,目前為您關閉了百度云加速,請過30分鐘后再試下,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名注冊時候沒注意中文的姓名是反的注冊后無法修改也無法實名認證這個需要怎么解決
答：您好，請您聯系專員QQ：協助您重新通過模板過戶的方式完成實名認證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：walk-mate.cn 網站無法打開，請盡快開通，我們也會再次檢查安全性
答：您好，我司已解除鎖定，請您現在在測試下，盡快清理非法信息,非常感謝您長期對我司的支持!
問：擴容后顯示開機 但是ssh連接不上
答：您好，查看到您對應的系統盤無法識別，系統無法啟動，當前查看到 1:16:43 快照，您可以先在管理中心-服務器管理-管理-云快照中恢復對應的系統盤云快照，恢復系統正常后
