問：
SSL 訂單
TBD1nHUJ域名： www.39cn.net
為什么還是在待確認 請幫忙給處理,SSL 待確認如何處理
答：您好，查看現(xiàn)在訂單已經(jīng)完成了，請您核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我不小心 搞錯了，我不是要刪除備案信息，我只是刪除 rifucpa.cn的備案
問：可以取消 我的申請嗎？，不注銷了
答：您好，1，您操作的是注銷網(wǎng)站粵ICP備號-3、域名為rifucpa.cn，注銷完成后不影響其他子備案號下域名使用；
2，注銷網(wǎng)站無法撤銷，請等待此次注銷審核，管局官方回復審核時間為5個工作日， 一般較快，可注意查看備案平臺狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，之前該公司做了個OA，好像動過備案，現(xiàn)在他們的OA二級域名不用了。阿里發(fā)了個這，不用管它嗎
答：您好，1，您的備案目前在我司接入，如域名已經(jīng)未使用阿里云主機，可聯(lián)系阿里云協(xié)助您操作取消接入；
2，請核實當前備案賬戶下所留聯(lián)系方式是否準確無誤，如有誤請及時變更備案提交至管局審核；
3，變更備案流程可參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Mjc= ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝
問：
答：您好，
如果要刪除類似這種亂碼文件一般可以先將亂碼文件重命名然后再刪除，為您將該主機www目錄下亂碼的docx文件重命名為了1.docx，目前應該已經(jīng)可以刪除了，請您現(xiàn)在測試下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，但我之前通過 ftp 和控制面板試了，都不能改名
答：您好，
之前就是使用ftp連接該主機后操作的重命名，查看您已經(jīng)刪除了該主機的www下的文件1.docx，下次遇到類似情況可以連接ftp后，右鍵點擊對應文件，然后操作重命名；如果重命名失敗，可以再提交工單由我司核實；非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，您提交的證件證件資料四角、邊框/國徽不完整，請重新提交四角完整的證件。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
