問：服務器IP地址:127.0.0.1
,我服務器經常打不開是什么情況？
問：每個月都有幾天是打不開一會又好了，過一會又不行了，重啟一下又好了。有的時候域名解析診斷一下又好了。
答：您好，經為/shop/index.php?act=index&op=is_draw_api連接有出現502現象，建議可先按http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=696 調整下相應配置后再觀察下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：在虛擬主機的數據庫內，不小心清空了一張數據表，使用系統恢復數據無效，求助
數據庫名稱：
答：您好，目前恢復后發現這張表還是沒有數據，查看備份是今天凌晨的，請問您是多久清空的數據表？我司這邊需要核實下可恢復的備份的時間，謝謝。
問：清空時間大約在30分鐘內，能否恢復到今日凌晨備份
答：您好，
wx_user 這個數據表已經單獨幫您恢復，請現在核實下情況。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：域名：xinyefty.com，續費年限：2年，錯誤原因：距上次續費時間 14:54:05 必須超過20分鐘。請查明原因（不用操作續費）。
答：您好，
該域名xinyefty.com已經續費1年，同一域名距上次續費時間 14:54:05 必須超過20分鐘。
若是還要續費，請您晚些時候再操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名一定要認證么？用海外空間也不行是么？
答：您好，
目前大多域名均需要實名認證成功才可正常使用，請您知悉。
與使用海外或者國內空間無關,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1
答：您好，已經將服務器密碼破解為初始密碼:**********，請在遠程查看下，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯系我們。
問：續費了SSL證書無法使用https://wx.520syvc.com/
答：您好，續費了證書后還需要把新證書下載到服務器,覆蓋以前服務器里的證書,否則將無法正常使用,如需我司協助,可提交主機租用vps、云主機–>其他設置–>免費金牌服務(超出免費范圍會單獨收費),并告知服務器登陸密碼我司檢查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經覆蓋了的，還是不能用
答：您好，核實是服務器防護墻沒放行443端口導致,已經為您放行后恢復正常,以后類似問題請提交【主機租用 vps、云主機】 -> 系統設置 -> 端口調整/安全組/安全策略配置 ,非常感謝您長期對我司的支持!
