問：解析域名后，網站用不了，急急急,解析域名后，網站用不了，急急急
答：您好，當前核實到該域名解析是正常的，如圖：
問：你好，在前天的時候貴司客服幫忙已解析到站點，不知道該聽哪位客服的，貴司可否提供人工服務
答：您好，查看解析是生效了的我司測試也可以打開，請您清除瀏覽器緩存后測試看下，如果還是不行請在開始-》找到運行-》輸入CMD回車-》在彈出窗口中輸入ping www.hongxin-mould.com回車看下本地解析是否已生效，非常感謝您對我司的支持！
問：取消銅牌服務及獨立IP
答：您好，銅牌服務已經為您取消,獨立ip請仔細思考一下,一旦取消后將不可恢復,確認取消獨立ip請回復工單,另外,當前共享vps架構比較老,建議可升級為我司最新的云服務器上,可先開通一個月的彈性云服務器,然后轉移數據到服務器上,確認轉移完畢后,可回復工單我司刪除當前共享ip的服務器,并把剩余加載添加到彈性云服務器里,非常感謝您長期對我司的支持!
問：取消獨立ip
答：您好，1、已經為您取消，請核實，
2、當前查看到您使用的是我司共享vps，框架較老，建議升級到我司最新的云服務器上，新框架更穩定，并且支持彈性升降配置，非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTp上傳600M的文件不成功，能幫我放開文件大小限制到1G？
答：您好，抱歉,虛擬主機沒有限制ftp客戶端工具上傳限制,您可重啟本地網絡設備后再重新上傳下試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名：rjsz.net，續費年限：1年，錯誤原因：系統錯誤，實時續費失敗，我們將在1個工作日內人工受理您的域名續費申請，敬請關注域名狀態。。請查明原因（不用操作續費）。
答：您好，已為您處理，目前域名到期時間為： ,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 所有者 姓名填錯了，麻煩幫我改姜龍祥
答：您好，請聯系QQ協助您更改域名所有者信息,非常感謝您長期對我司的支持!
