問：印象中好像有個退費的按鈕，現(xiàn)在找不到了。,剛注冊的域名不想要了，是否可退費
答：您好，
新注冊的部分域名，注冊后72小時內(nèi)可刪除并退款（超時均無退款），同一個域名只能刪除一次，刪除手續(xù)費10元/個。
問：您好，能否幫忙看一下，我的備案申請到什么程度了，咋還沒有消息呢（www.qqhrjiajiao8.com）
問：您好，域名輸入錯了，應為：www.qqhrjj8.com
答：您好，您的備案申請是上報管局的，還在管局正常審核中；
江蘇 和郵箱,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2247 參考這里的填寫說明,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還有這個
答：您好， http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2247 頁面下面都有這些填寫說明的,請查看
問：您好，，
答：您好，已反饋備案審核專員，會盡快為您核實初審，請注意查看備案狀態(tài)跟蹤審核進度；
查詢您的域名ygwypgj.com實名資料還在審核中，待實名成功后，備案申請才能正常上報管局審核；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，網(wǎng)站新增備案真實性承諾書已經(jīng)上傳提交，（真實性承諾書上提交的域名是新增的域名jsxljh.com）可是系統(tǒng)仍然顯示沒有提交。是不是之前備案成功的jsxlgas.com這個域名也要寫在真實性承諾書上面？
答：您好，是的，本賬戶下兩個域名都需要填寫在承諾書上；查看目前補充材料板塊只有告知書，還未重新上傳承諾書和朗讀承諾書視頻；
請重新上傳提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，客戶比較忙，電話有時接不到，多次打吧
答：您好，已反饋，請法人在備案期間保持電話暢通、注意接聽；法人也可在工作時間段內(nèi)使用本人手機號回撥轉6進行人工核驗；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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