問：客戶反饋代理平臺突然無法打開 無法續費 我剛試了一下系統贈送的三級域名也是無法打開 請盡快處理,代理平臺突然無法打開
答：您好，
剛網絡波動影響,已調整,預計半小時左右生效,請稍后清空瀏覽器緩存或者換個瀏覽器后訪問查看,非常感謝您長期對我司的支持.
問：
答：您好，很抱歉，實名審核非注冊商審核，是上級審核機構審核，比如中國互聯網信息中心審核。上級審核要求提交的單位證件中證件編號應該是18位統一社會信用代碼，您提交的的證件不符合審核要求，故審核失敗。
請您提交含有18位統一社會信用代碼的單位證件進行實名認證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我的主機，上傳了一些文件，但不能馬上瀏覽效果，不知道是不是和緩存有關，請問一下刪除虛擬主機空間緩存在哪里？
答：您好，我司核實到您的主機接入了百度云加速服務 ，存在緩存，我司已清除了 ，請刪除本地瀏覽器緩存后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：遠程桌面連不上，麻煩重啟一下
答：您好，服務器已經重啟，請核實是否恢復正常，如果沒有恢復，請提供服務器的帳號和密碼，以便我司技術為您檢查,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名無法使用，請問對應綁定的IP是多少
答：您好，
您在我司只有一個域名并沒有其他產品，域名需要解析到的地址需要您的主機提供方提供。
只要域名能夠正常解析并且域名能夠解析生效就表示域名無問題，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，現在已經過了二個工作日了，幫我查下gdhongze.com這個域名的所有人現在是是哪個？
答：您好，查看所有者信息已經準確，已為您重新提交備案；請耐心等候管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
