問：,A記錄沒解析但是有解析記錄是啥情況
答：您好，
測(cè)試此域名是可以正常解析出結(jié)果的,由于域名不在我司注冊(cè),具體情況無(wú)法知道,請(qǐng)到域名注冊(cè)商處核實(shí)具體原因,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，
答：您好，
1.查看您的備案是12.21提交至管局審核，管局官方回復(fù)的審核時(shí)間是在20個(gè)工作日內(nèi)（不含周末及節(jié)假日），具體審核速度是以近期提交的備案數(shù)量而決定的，一般管局會(huì)提前為您審核并會(huì)將審核結(jié)果會(huì)第一時(shí)間以短信或郵箱通知您；
2.查看近期管局大致審核到了12.21號(hào)左右的數(shù)據(jù)了，您的備案預(yù)計(jì)近兩天就能審核到了，您請(qǐng)?jiān)倌托牡却幌鹿芫謱徍?；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，2020.12.25網(wǎng)站備案號(hào)已經(jīng)添加鏈接到工信部，但2020.12.26依然收到郵件說未按照要求整改網(wǎng)站。要對(duì)我們進(jìn)行罰款處理！煩請(qǐng)核實(shí)！已將收到的郵件轉(zhuǎn)發(fā)給貴公司客服人員，請(qǐng)核查！
答：您好，非常抱歉，是因短信和郵件發(fā)送時(shí)間不同步的原因，目前查看域名cdhighstar.com.cn、cdhighstar.com備案號(hào)已放置準(zhǔn)確，已為您從此次通知清單中移除，請(qǐng)保持當(dāng)前網(wǎng)頁(yè)訪問情況不要改動(dòng)，避免下次檢測(cè)仍舊未指向準(zhǔn)確影響備案號(hào),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，
答：您好，
1.修改負(fù)責(zé)人信息是需要重新上傳最新的備案圖片資料的，您請(qǐng)點(diǎn)擊導(dǎo)航–電子化核驗(yàn)用微信掃描二維碼，然后通過微信小程序上傳法人圖片資料后提交備案；
2.使用電子化在線核驗(yàn)的備案流程(企業(yè))請(qǐng)參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9ODc=；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：FTP可以鏈接，但上傳沒反應(yīng)，一直空白，關(guān)閉FTP重新來也是一樣
答：您好，目前查看有一個(gè)壓縮文件，您關(guān)閉后重新連接測(cè)試一下呢，或者您可以通過虛擬主機(jī)管理-》管理-》文件管理中查看并解壓
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：域名持有公司名字有錯(cuò)字，導(dǎo)致實(shí)名認(rèn)證不成功怎么辦
答：您好，域名所有者變更，可在管理中心-業(yè)務(wù)管理-域名管理-通用模板，添加模板，填寫注冊(cè)人信息，模板過戶更新即可。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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