問:,網(wǎng)站后臺(tái)沒有操作按扭
問:回復(fù)太慢了
答:您好,查看到原因是您對(duì)應(yīng)的使用的程序太老,請(qǐng)使用ie兼容模式后訪問再試。
對(duì)應(yīng)的智能建站產(chǎn)品已經(jīng)過時(shí)淘汰,推薦您可以使用我司云建站,云建站http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1230 試用。如果可以,請(qǐng)?jiān)谖宜竟倬W(wǎng)購買對(duì)應(yīng)的云建站,然后將對(duì)應(yīng)的網(wǎng)站文章重新發(fā)布到新的網(wǎng)站上。
問:是不是還得重新建站?網(wǎng)站以前的數(shù)據(jù)能不能轉(zhuǎn)到云建站上?
答:您好,由于智能建站和云建站產(chǎn)品架構(gòu)不一樣,無法進(jìn)行轉(zhuǎn)移,只能手動(dòng)重新發(fā)布,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:網(wǎng)站打不開,然后我恢復(fù)了備份還是打不開
答:您好,
測(cè)試您網(wǎng)站訪問空白,進(jìn)一步查看您mysql數(shù)據(jù)庫中的表全是0大小,該主機(jī)的mysql備份是11月8日凌晨,可嘗試恢復(fù)mysql備份后再訪問查看下是否正常,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:20分鐘了主機(jī)還沒創(chuàng)建好
答:您好,已經(jīng)安裝好系統(tǒng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:域名備案昨天通過了,我通過ip訪問網(wǎng)站時(shí)提醒我不能通過ip訪問,說我服務(wù)器沒有備案,我給服務(wù)器備案時(shí)提示我該服務(wù)器已經(jīng)和域名備案過了,我現(xiàn)在通過域和ip都名訪問不了我的網(wǎng)站。目前是備案的問題還是我網(wǎng)站部署的問題?
答:您好,www.100hero.com 這個(gè)域名查看已經(jīng)有備案信息了,不能訪問是沒有添加白名單
問:網(wǎng)站之前可以打開 現(xiàn)在打不開了 幫忙查看原因
答:您好,目前報(bào)錯(cuò)是數(shù)據(jù)庫密碼不正確,經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn)mysql密碼和程序中保存的密碼不一致。可能是修改mysql密碼后未在程序更新,已處理了,請(qǐng)?jiān)僭囋L問下網(wǎng)站,謝謝。
問:域名:qhaycssw.com,續(xù)費(fèi)年限:1年,錯(cuò)誤原因:為防止重復(fù)操作續(xù)費(fèi),請(qǐng)20分鐘后再試。請(qǐng)查明原因且授權(quán)續(xù)費(fèi)該域名 1 年 。
答:您好,
查看到您已成功續(xù)費(fèi)1年,目前域名到期日:, 若您還需要續(xù)費(fèi)1年,請(qǐng)您回復(fù)工單:確認(rèn)續(xù)費(fèi)。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!