問：,網站后臺沒有操作按扭
問：回復太慢了
答：您好，查看到原因是您對應的使用的程序太老，請使用ie兼容模式后訪問再試。
對應的智能建站產品已經過時淘汰，推薦您可以使用我司云建站，云建站http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1230 試用。如果可以，請在我司官網購買對應的云建站，然后將對應的網站文章重新發布到新的網站上。
問：是不是還得重新建站？網站以前的數據能不能轉到云建站上？
答：您好，由于智能建站和云建站產品架構不一樣，無法進行轉移，只能手動重新發布，非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站打不開，然后我恢復了備份還是打不開
答：您好，
測試您網站訪問空白,進一步查看您mysql數據庫中的表全是0大小,該主機的mysql備份是11月8日凌晨,可嘗試恢復mysql備份后再訪問查看下是否正常,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：20分鐘了主機還沒創建好
答：您好，已經安裝好系統,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名備案昨天通過了，我通過ip訪問網站時提醒我不能通過ip訪問，說我服務器沒有備案，我給服務器備案時提示我該服務器已經和域名備案過了，我現在通過域和ip都名訪問不了我的網站。目前是備案的問題還是我網站部署的問題？
答：您好，www.100hero.com 這個域名查看已經有備案信息了，不能訪問是沒有添加白名單
問：網站之前可以打開 現在打不開了 幫忙查看原因
答：您好，目前報錯是數據庫密碼不正確，經過檢查發現mysql密碼和程序中保存的密碼不一致。可能是修改mysql密碼后未在程序更新，已處理了，請再試訪問下網站，謝謝。
問：域名：qhaycssw.com，續費年限：1年，錯誤原因：為防止重復操作續費，請20分鐘后再試。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。
答：您好，
查看到您已成功續費1年，目前域名到期日:, 若您還需要續費1年，請您回復工單：確認續費。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
