問：,網(wǎng)站后臺(tái)沒有操作按扭
問：回復(fù)太慢了
答：您好，查看到原因是您對(duì)應(yīng)的使用的程序太老，請(qǐng)使用ie兼容模式后訪問再試。
對(duì)應(yīng)的智能建站產(chǎn)品已經(jīng)過時(shí)淘汰，推薦您可以使用我司云建站，云建站http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1230 試用。如果可以，請(qǐng)?jiān)谖宜竟倬W(wǎng)購買對(duì)應(yīng)的云建站，然后將對(duì)應(yīng)的網(wǎng)站文章重新發(fā)布到新的網(wǎng)站上。
問：是不是還得重新建站？網(wǎng)站以前的數(shù)據(jù)能不能轉(zhuǎn)到云建站上？
答：您好，由于智能建站和云建站產(chǎn)品架構(gòu)不一樣，無法進(jìn)行轉(zhuǎn)移，只能手動(dòng)重新發(fā)布，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：網(wǎng)站打不開，然后我恢復(fù)了備份還是打不開
答：您好，
測(cè)試您網(wǎng)站訪問空白,進(jìn)一步查看您mysql數(shù)據(jù)庫中的表全是0大小,該主機(jī)的mysql備份是11月8日凌晨,可嘗試恢復(fù)mysql備份后再訪問查看下是否正常,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：20分鐘了主機(jī)還沒創(chuàng)建好
答：您好，已經(jīng)安裝好系統(tǒng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：域名備案昨天通過了，我通過ip訪問網(wǎng)站時(shí)提醒我不能通過ip訪問，說我服務(wù)器沒有備案，我給服務(wù)器備案時(shí)提示我該服務(wù)器已經(jīng)和域名備案過了，我現(xiàn)在通過域和ip都名訪問不了我的網(wǎng)站。目前是備案的問題還是我網(wǎng)站部署的問題？
答：您好，www.100hero.com 這個(gè)域名查看已經(jīng)有備案信息了，不能訪問是沒有添加白名單
問：網(wǎng)站之前可以打開 現(xiàn)在打不開了 幫忙查看原因
答：您好，目前報(bào)錯(cuò)是數(shù)據(jù)庫密碼不正確，經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn)mysql密碼和程序中保存的密碼不一致。可能是修改mysql密碼后未在程序更新，已處理了，請(qǐng)?jiān)僭囋L問下網(wǎng)站，謝謝。
問：域名：qhaycssw.com，續(xù)費(fèi)年限：1年，錯(cuò)誤原因：為防止重復(fù)操作續(xù)費(fèi)，請(qǐng)20分鐘后再試。請(qǐng)查明原因且授權(quán)續(xù)費(fèi)該域名 1 年 。
答：您好，
查看到您已成功續(xù)費(fèi)1年，目前域名到期日:, 若您還需要續(xù)費(fèi)1年，請(qǐng)您回復(fù)工單：確認(rèn)續(xù)費(fèi)。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
