問：不刪除環境，正在準備上傳新的內容,機房的幫全部刪除服務器內容
問：包括數據庫，謝謝
答：您好，
查看您賬戶下有虛擬主機和服務器產品,虛擬主機如需刪除數據,可通過主機控制面板-文件管理功能直接選擇后刪除,數據庫則通過主機控制面板-數據庫管理功能刪除; 如是服務器則需要遠程登錄服務器內,對您不要的數據進行刪除操作 ,(數據刪除前請做好備份)
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：js-star.com解析正常，網站怎么打不開
答：您好， js-star.com解析到127.0.0.1 訪問跳轉到www.js-star.com，但是www.js-star.com解析不正確導致無法訪問。
請到域名注冊商處核實修改解析www.js-star.com做cname解析對應值conveyorhmy.gotoip1.com生效后再測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，當前解析地址和您設置的解析地址不一致，請您聯系域名注冊商核實看下是什么問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，管局審核通過時會先發送通知給用戶，然后再下發數據至我司系統和工信部系統更新，查看備案賬戶下的狀態已更新，請核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好，
答：您好，查看您的備案申請在11月4日被貴州管局退回告知，原備案登記單位證件地址與您現在上傳營業執照地址不一致，由于您原備案接入不在我司，無法為您查看到原登記的具體信息，您請聯系公司原網站備案接入商，查看比對一下登記的單位證件地址是否準確，您可從原備案接入商系統將主體信息截圖上傳到工單附圖中，我司協助您核實比對一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名 cn-janeno.com ，年限1年，是否代續true ，結果：為防止重復操作續費，請20分鐘后再試
答：您好，查看到您已經續費1年，目前域名到期日為：，若您還需要再續費1年請您回復工單確認續費。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：確定再續費
答：您好，已為您續費成功，目前域名到期日為：，請知悉。非常感謝您長期對我司的支持!
問：確定再續兩年，還望幫操作下，感謝
答：您好，已為您續費成功，目前域名到期日為：，請知悉。非常感謝您長期對我司的支持!
