問(wèn)： 客戶(hù)反映經(jīng)常出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題，請(qǐng)檢查下 幾個(gè)小程序都會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題,顧客反映小程序 點(diǎn)擊購(gòu)物車(chē)時(shí)總是出現(xiàn)卡頓？如下圖
問(wèn)：一直加載中 ，好慢
答：您好，多次通過(guò)不同的時(shí)間段，不同的手機(jī)設(shè)備測(cè)試您賬號(hào)下的多個(gè)小程序，均未發(fā)現(xiàn)此問(wèn)題，可以正常顯示；因不同的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，不同的設(shè)備測(cè)試都會(huì)產(chǎn)生不同的結(jié)果，您的情況我們也非常重視并反饋會(huì)持續(xù)關(guān)注并進(jìn)行相關(guān)測(cè)試并查找原因，如因網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，可以換個(gè)時(shí)間段或換個(gè)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)測(cè)試是否正常。如確實(shí)是程序問(wèn)題，開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)也會(huì)及時(shí)更新最新版本，建議您后續(xù)觀察測(cè)試下。另查看您的小程序有最新版本，建議您也可以先升級(jí)發(fā)布再觀察。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：您好，
答：您好，
問(wèn)：
麻煩幫忙更改數(shù)據(jù)庫(kù)版本
答：您好，已經(jīng)為您更換，請(qǐng)重新上傳對(duì)應(yīng)的文件進(jìn)行恢復(fù)再試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，
答：您好，1，您的備案已因未完成短信被退回，
2，資料已為您重新提交，預(yù)計(jì)半個(gè)小時(shí)到一個(gè)小時(shí)左右負(fù)責(zé)人手機(jī)會(huì)收到新的短信驗(yàn)證碼，請(qǐng)注意查收并配合驗(yàn)證；
3，如收到后無(wú)法驗(yàn)證，可將驗(yàn)證碼 提交至工單，我司協(xié)助您驗(yàn)證；如未收到驗(yàn)證碼，可再到工信部網(wǎng)站beian.miit.gov.cn 重新發(fā)送,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：官網(wǎng)打不開(kāi)了，麻煩幫忙排查解決
答：您好，查看域名設(shè)置的是第三方dns,目前查看域名解析是正常的,訪問(wèn)不了請(qǐng)聯(lián)系主機(jī)提供商檢查下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：主機(jī)就是用得三五互聯(lián)的
答：您好，您的dns設(shè)置的是第三方的,目前看解析的ip不是127.0.0.1,如要使用我司服務(wù)器,請(qǐng)把域名做別名指向到s.gotocdn.com等生效后測(cè)試,頂級(jí)域名無(wú)法做別名解析,可做A記錄解析到127.0.0.1,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
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