問：FTP賬號：,虛擬主機wordpress、更新需要輸入FTP賬號密碼，設置權限幫忙取消了。
答：您好，
該主機我們測試訪問并沒有提示要輸入ftp賬號密碼，您可以提供下具體的操作步驟和方法截圖。
同時提供下網站后臺地址以及賬號密碼，我們根據您提供的信息進行測試核實看看。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：
問：現在只裝了一個wordpress 其它什么都沒有裝
問：
問：設置權限后恢復，我記得我改過權限了，還有你權限是只讀，你怎么測試正常的。
答：您好，
查看了您的截圖，這是WordPress程序在升級的時候需要您填寫您站點的ftp相關信息。
應該是WordPress程序在升級的時候需要將新的安裝包通過ftp的方式下載到您的ftp中，ftp連接地址和賬號密碼都需要填寫。
另外權限的問題已經給您刷新了，之前是無法在后臺下載成功的。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好！我公司之前由代理商辦理了一個域名yuchengdiaosu.com,因為代理公司未向我公司提供在三五互聯的注冊信息，導致我公司不能及時為域名續費。請問我公司需要怎么辦理我司域名等相關服務的續費事宜？請您及時聯系我并告知。謝謝！ 聯系人 唐緒林 聯系電話 郵箱@qq。com
答：您好，yuchengdiaosu.com 該域名查看過期太長未續費，已不能再續費或贖回，具體請聯系您的購買平臺協助查看。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：127.0.0.1
答：您好，當前測試您服務器ping值正常，并也可以遠程連接，請問您所說的數據沒有了是什么地方的數據沒有了，請詳細說明一下您的問題，和提供到服務器遠程賬號密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：用戶的數據也沒了
答：您好，
1.當前查看您對應網站連接數據庫中有顯示表是使用中狀態，該狀態一般是數據庫表鎖死了，您可以看看您程序中對應數據調用是不是該表，如果是建議您可以參考https://jingyan.baidu.com/article/6dad5075d53944e023e36e89.html 去使用phpmy修復一下對應數據庫表后看看。
2.如需要我司代為核實處理，請提交工單：【主機租用/vps、云主機】–【數據庫設置】–【mysql數據庫修復/密碼重置】，并附上您服務器的遠程賬號密碼，我司可以扣除一次金牌服務使用次數為您核實修復看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒有這個選項，【主機租用/vps、云主機】而且這個空白沒得選
問：為什么會鎖死
問：我這邊選不到【主機租用/vps、云主機】 要不你幫我轉接過去吧
答：您好，請參考：提交服務器類的工單
出現鎖表的情況：無非是程序大量和數據庫的某張表進行交互，而且該查詢出現異常，就會導致該查詢一直占據該表，從而導致后邊其他的訪問就會出現等待該查詢的情況
建議您將查詢數據庫的語句以及數據庫表結構進行優化，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
