問：服務(wù)器遠(yuǎn)程桌面連接不上,服務(wù)器遠(yuǎn)程桌面連接不上
答：您好，是否服務(wù)器ip 127.0.0.1，我司查看服務(wù)器遠(yuǎn)程正常，遠(yuǎn)程端口
請您提供服務(wù)器遠(yuǎn)程設(shè)置截圖和遠(yuǎn)程連接報錯截圖 ，
并請在開始菜單–運(yùn)行-輸入cmd–回車輸入tracert -d 127.0.0.1 并跟蹤完成后截圖上傳我司，參考http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：如題：本服務(wù)器上的網(wǎng)站打不開www.hzzx365.comwz.hzzx365.com
答：您好，已經(jīng)為您啟動mysql 和httpd ，訪問正常 ，
登錄服務(wù)器后執(zhí)行命令 service mysqld restart 和service httpd restart
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：請協(xié)助清除空間的所有文件和文件夾，包括隱藏的文件。
答：您好，這邊已經(jīng)清理了該空間weiping中所有的文件，請核實，如圖：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：RT
答：您好:
請核實是否全部清空，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我已經(jīng)買了com 怎么把id 生成網(wǎng)址
答：您好，1、查看到您購買了對應(yīng)的域名，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=423 將對應(yīng)的域名做別名解析，解析到您對應(yīng)的網(wǎng)站空間的ip地址或者二級域名，然后將對應(yīng)的域名綁定到空間上即可訪問。
2、查看到是新購買的域名還沒有實名認(rèn)證，請在管理中心域名管理-實名認(rèn)證-上傳資料進(jìn)行實名認(rèn)證后再試。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：不會弄啊
答：您好：
如需將域名解析綁定到網(wǎng)站上正常訪問，需要先去完成實名認(rèn)證，請參考上述回復(fù)處理，請完后后提交工單，我司將跟進(jìn)處理，告訴您后面需要做什么操作，一步一步的完成，非常感謝您長期對我司的支持！
問：如何把當(dāng)前服務(wù)器的東西，復(fù)制到另外個服務(wù)器。
答：您好，可將當(dāng)前需要復(fù)制的文件下載本地計算機(jī),然后再復(fù)制到另一個服務(wù)器.也可將文件壓縮后放到當(dāng)前服務(wù)器下的某一個站點(diǎn),然后在另一臺服務(wù)器上使用域名/xxx.zip下載.非常感謝您長期對我司的支持!
