問：您好，今晚服務器連接有問題，遠程連接后看不到界面然后就出現這個，試過幾次都這樣
http://www.trucoinworld.com/websys/login.asp
網站也不能訪問，麻煩幫忙檢查下是網絡不通還是什么原因呢，幫忙恢復下，非常感謝哈
,您好，服務器有問題，麻煩幫忙檢查下謝謝
答：您好，請提供遠程桌面用戶名密碼我司登陸核實看下是什么問題，FDz*R1kDRG這個密碼測試無法登陸,
實在不好意思，在服務器列表查詢到了，是上面問題
另外我用電腦或wifi訪問不了服務器，當我用手機4G網絡可以訪問網站，可能是網絡線路問題，麻煩你們檢查下，謝謝哈
我另外帳戶也有臺，試了同樣遠程登錄不了
答：您好，我司測試遠程沒有問題的，可能和您本地網絡有關系，可嘗試重啟下本地網絡和寬帶連接后再測試看下，如果還是有問題請您參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 下載MTR軟件多測試一會把測試截圖反饋給我司查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
您好，麻煩幫忙看下截圖內是否正常呢
答：您好，路由上看不出太大問題，應該是網絡通信方面的問題，您直接訪問ip是否有如圖所示這個提示，懷疑是移動網絡有什么限制導致您無法連接香港，嘗試重新重啟本地光貓路由試下看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：虛擬主機 網頁打不開，幫忙看下，謝謝
答：您好，
1.核實網站被掛馬了，訪問會跳轉到https://www.bob0923.com/1/index.html ，請聯系程序商后專業程序員協助排查程序，清理異常代碼，并修復程序方面漏洞
2.我司非專業程序商，僅能清理掛馬，無法修復程序方面漏洞，不保證處理后100%不再次出現，若需我司協助清理掛馬，請重新提交工單選擇：虛擬主機數據庫問題–網站類問題– ，收費200元協助處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：程序全部刪除，然后重新上傳，還是一樣打不開
答：您好，測試地址：http://www.baidujm.com/ 可以打開，請清除瀏覽器緩存或換一個瀏覽器再試試訪問。
附圖：,非常感謝您長期對我司的支持!
問：1：這個高防IP，今天把網站正式網站遷移過來后，第一次使用，手機就提示有風險，并且無法打開訪問2：網站速度很慢，ping測試速度很慢，比普通IP慢了4倍3：訴求，無償更換高防IP，并且請提前測試該IP訪問瀏覽器沒有被提示風險，且訪問速度是正常的。
問：這個是我的用戶發給我的截圖現在可以正式確定了，你們這個高防IP以前就是別人用過的，然后被風險了，沒用了，現在又換給我用！！！
答：您好，正常情況下機房更換ip是要收費的，考慮到您剛購買不久，我們已經幫您申請減免了，現在已經更換了一個127.0.0.1，請您再查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個新的IP只能等晚上測試了，昨天通宵搞了，沒搞好，又恢復了原網站在用， 現在技術去睡了，晚上測試后回復。
答：您好，好的，到時候有問題您再及時反饋,非常感謝您長期對我司的支持!