問：你好，我的jtqchs.com域名在電腦上加不加WWW都可以正常訪問，用手機不加WWW就不能正常訪問，請幫我處理一下，謝謝！,jtqchs.com手機解析問題
答：您好，因為您不帶www的域名沒有解析記錄，請將域名:jtqchs.com作A記錄指向127.0.0.1然后稍等20分鐘左右生效后再測試
非常感謝您長期對我司的支持！
問：好的，已經可以了，謝謝
問：再問一下，https是不是要購買DV證書呢？操作簡單嗎？
答：您好，購買一個普通的域名型DV證書即可 ，虛機部署ssl證書參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1853 操作即可，不復雜 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，謝謝，一年后費用是多少呢？
答：您好，ssl證書到期后，重新1元購買即可（當年頁面價格提示為準）。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，謝謝
問：申請了，一般好久可以呢？
答：您好，查看已通過，請登錄后進入證書管理頁面處查看下載,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，我下載哪種格式的呢？
答：您好，1、若是虛擬主機部署https，您可以參考教程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1853 直接部署。
問：您好，我們想再買一個虛擬主機，把www.123zhanhui.com復制一份放進來備份，但是重新下載上傳太麻煩了，你們能不能幫忙處理呢？ 原來的網站 www.123zhanhui.com 繼續(xù)正常使用，只是做一個備份到另一個虛擬主機，謝謝！
答：您好，核實此域名：www.123zhanhui.com 對應主機ftp：zhanhuizhijia。
總計：2457M、已用：1584.0M。
1、若您只是備份數據，那么您可以將此主機升級到更高容量的主機，比如云峰C
附圖：可提供5G容量，就足夠打包后文件的存儲。
那么您可以直接將自己的程序文件，打包備份一份放置到對應的空間里面。
2、或 就如您說的，再新購一個主機，但是涉及到數據遷移較為麻煩。您可以提供新購主機ftp名稱，我們將此主機ftp：zhanhuizhijia 里面的程序打包后，您可以自行進行上傳、下載。
可通過ftp工具，參考教程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，
3.修改準確后還需要讓您的域名注冊商將正確的信息重新上報至工信部域名庫且生效后再提交備案申請，域名實名信息一般更改后需3-7天生效，具體生效時間請與域名注冊商確認；
4.備案時提示域名信息錯誤請參考 ：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NzU=；
5.如是已修改準確，建議可將修改后的域名實名認證信息內容截圖提交至工單 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
