問：一直在被攻擊，連寶塔界面都連不上，能否處理下 我鏈接寶塔把數據拿下來,被攻擊了該如何處理？
答：您好，抱歉，由于該主機被攻擊了，請耐心等待機房解封服務器，機房檢測到沒有攻擊后，就會自動解封服務器的，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：白名單添加不了，幫忙解決一下，謝謝
答：您好，此問題我司也無法添加,原因是備案不是在我司接入的,請登錄beian.vhostgo.com,注冊賬戶和密碼,點擊 去添加接入后即可正常添加白名單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名是渠道提供的，是要渠道接入嘛？
答：您好，是需要域名使用者,或者是網站法人或者是負責人登錄beian.vhostgo.com注冊賬戶,然后提交備案轉入后即可添加白名單記錄,非常感謝您長期對我司的支持!
問：無法在線管理文件請把shahe99賬號下的zxw目錄壓縮成一個文件，我要下載下來
答：您好，
已為您打包為：pack__40191.rar文件夾，請您直接下載即可。
如圖：,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在這個虛擬主機w5的云峰主機無法打開。請幫看下啥原因。
答：您好，
目前測試網站：http://www.xallb.com/，是能夠正常訪問。
出現問題的原因，可能是您的本地網絡存在波動，建議您：清除瀏覽器緩存，再次測試一下。
如圖：。非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2309處理。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：在哪設置二級域名綁定本服務器ip地址
答：您好，二級域名就是您自己的有備案域名，隨便設置一個二級域名解析到該服務器上。比如您綁定的域名diougens.com，這個域名的二級域名可以隨機設置一個phpmy.diougens.com這樣的二級域名，解析到服務器ip上，然后用該二級域名來訪問。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，你好，備案收到實人認證失敗，退會后，再掃小程序碼顯示電子核驗中是什么原因需要怎么操作
答：您好，