問：請注意有添加失敗的域名：域名sjnonwoven.com已提交過白名單，請把此域名解析到您服務器，然后提交工單我司核查。
我這邊服務器應該是沒有添加過的。現在網站空間在我這里，解釋域名無法訪問。是不是在西部數據其他的服務器添加了白名單，導致我這邊無法添加。這樣我這邊解釋就不能用么？怎么解決？謝謝,我添加白名單的時候提示失敗了，我這邊服務器應該是沒有添加過的。
答：您好，已調整，請重新提交白名單，非常感謝您長期對我司的支持!
問：用了公司聯通網絡 超時，用了家里的電信網絡超時ping國內主機都可以，所有的香港主機都超時，50個網站都超時，是所有的香港主機都超時！
答：您好，我司香港主機的ip是禁止ping的，所以超時是正常的，國內沒有限制ping，請您知悉，非常感謝您長期對我司的支持!
問：要求改php.ini可是other目錄下沒有php.ini文件，如何處理？
答：您好：
請在主機控制面板切換php后，點擊進入文件管理器中的other目錄即可看到php.ini文件，非常感謝您長期對我司的支持！
問：http://www.shinetop.cn/web/security/default/index這一頁的入口在哪里？為什么在管理中心沒有找到？
問：我的管理中心沒有這個漏洞數的提示
答：您好：
問：
答：您好，請參考教程操作重置密碼 https://blog.csdn.net/lmxqh/article/details/ 如果需要我們協助操作，請提交重置密碼工單，該服務是需要收取費用的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：多少錢？你發的這個教程是WINDOWS的啊。
答：您好，
問：你們網站虛擬主機管理–文件管理–模板顯示不正常，每個模板代碼都顯示不完整，但是目前還不影響前臺網站顯示。ftp里面看到的模板是完整的。 覺得奇怪，麻煩幫處理一下！！
答：您好，
您可以將程序文件下載您本地，使用文本編輯器，打開查看是否能正確顯示完整,非常感謝您長期對我司的支持!
問：下載下來打開是正常的，就只是在你們網站顯示不全！
答：您好，
您打開的是www/templets/zhixiaoto 這個目錄下哪個文件，提供下文件名我們核實下呢,非常感謝您長期對我司的支持!
