問：主機續費的時候因為網站卡主不動，我以為沒有點擊成功就多點了一下，結果充了2次，要退一次錢出來，因為我要給域名續費。,續費的時候因為網站卡主，所以充值多點了一下，結果充了2次，要推一次錢出來
答：您好，
已處理，您請前往續費域名,非常感謝您長期對我司的支持!
問：原有數據無需備份，在線客服幫忙解壓縮打包上傳
答：您好，
請告知需要為您解壓的打包文件名和存放的位置，以及要解壓到哪個目錄,非常感謝您長期對我司的支持!
問：小程序里商城的模版，在哪里啊？麻煩給我個鏈接，要小程序的商場哦
答：您好，您可點擊http://www.shinetop.cn/services/miniprogram/?tabindex=tpl_hymb 點擊商城即可查看對應的模板,如要更換,請參照下圖操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
問：測試階段，訪問地址為：http://shdexinjx.gotoip4.com，打開相當慢，ftp連接也相當慢，請處理一下，謝謝
答：您好，
問：服務器IP不通什么問題？
問：
答：您好，非常抱歉，我司核實到存在短暫小規模攻擊，影響了網絡，目前我司已處理了，建議您可嘗試重啟本地網絡后再試 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：可以嗎，要怎么安裝
答：您好，可以的，將您程序上傳到站點www根據安裝要求安裝即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器cpu占用超過70%，幫我排查下是什么問題導致的
答：您好，
wang及初始密碼無法登錄服務器，請提供正確遠程登錄密碼，以便于更進一步核實
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
