問：域名：xiong.club，續費年限：1年，錯誤原因：距上次續費時間 23:31:31 必須超過20分鐘。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。,域名( xiong.club )續費失敗 檢查原因且授權續費該域名 1 年
答：您好，當前我司核實您域名xiong.club到期時間已經是，如您還需要進行域名續費，請等待20分鐘后再操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：模版不能過戶，以前的為什么不能用
答：您好，查看是您賬號下的并未有創建好的模板，如附加截圖。
pro域名，請您創建Pro類型的模板，提交實名資料審核，待審核通過后即可正常過戶。
過戶流程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：提交半天也沒用？一直在轉……
答：您好，非常抱歉，該問題已修復，查看您已正常創建模板，請提交實名資料進行審核。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我們服務器都是公司用，怎么會有非法信息？都是正當合法的業務！請明確告知具體內容！
答：您好，關于非法信息的排查您可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1559 核實并處理 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：ftp:enskey 文件管理和數據庫管理都打不開是哪里的問題？
答：您好，
我們測試了下文件和數據庫管理可以打開，您本地可以ping下127.0.0.1 看是否可以ping通，如果無法ping通，可以執行下tracert 127.0.0.1 將執行完的結果發上來我們查看下。
問：您好，親，麻煩審核一下；急用
答：您好，已反饋至審核專員，會在節后盡快為您審核處理，您請注意查看備案平臺狀態跟蹤審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
