問：客戶是一個網上，購買了我們的虛擬主機，現在在做等級保護備案，需要提供如下資料。系統拓撲結構及說明，系統使用的安全產品清單及認證、銷售許可證證明主機FTP賬號：hlmach1,做等級保護備案需要提供一些資料
答：您好，
相關信息可以參見http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1759 、http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1511 ；非常感謝您長期對我司的支持!
問：我想購買國內的一個虛擬主機，這個主機需要2級等保，你們能做嗎？做等保收費是多少！
答：您好，虛擬主機不支持做等保，
您可以購買云服務器，云服務器是支持 做四川境內的等保的，二級等保是6萬元 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個是政府的網站，他們要求是等保的，購買你們的主機是可以的吧，能達到等保要求嗎，或者購買什么類型的主機可以，上次你們說你們的主機是等保的。
問：還有就是，你們是有等保資質的吧
答：您好，我們只能做四川的等保，測評機構需要到本地進行測評，不是僅僅在線那么簡單，建議咨詢本地測評機構，非常感謝您長期對我司的支持!
問：scgxyc.com，16年購買的，現在打不開了，不知道是不是到期被別人搶注了
答：您好，核實該域名在您賬號下 使用到已截止， 由于過期太長，目前已無法辦理續費和贖回 ，請知悉。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：新開的服務器，幫忙切成舊的內網模式不然連不上舊的服務器127.0.0.1謝謝啦
答：您好，
已經為您將該服務器的網卡模式切換為了舊模式，請您現在測試；非常感謝您長期對我司的支持!
問：新增網站被退回，數據被注銷，沒明白具體是什么，什么被注銷了，為什么通不過，為什么沒有詳細問題說明
答：您好，
問：shandiancha.cn這個域名什么可以購買
答：您好，該域名我司已發布搶注，您可以在搶注頁面http://www.shinetop.cn/services/yuding/?mode=chngrab 提交搶注預訂
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
