問：域名：ykf.pw，續費年限：1年，錯誤原因：402 there is not enough money in account . 。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。,域名( ykf.pw )續費失敗 檢查原因且授權續費該域名 1 年
答：您好，已為您續費一年，續費后域名到期時間為：,非常感謝您長期對我司的支持!
問：有個客戶要購買獨享云虛擬主機獨享豪華型兩年送一年的，但是不知道適不適用，買了以后用了不合適可以退款么
答：您好
抱歉,您可以先試用一下,試用7天時間,滿意后轉正,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：試用不是不可以綁定域名么，訪問又有限制
答：您好
如果您試用的是國內型號,可用我們贈送的二級域名臨時調試,如果使用的是香港線路，可以綁定域名,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，已經處理,再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩把我們代理平臺FTP用戶名:**********升級成港臺主機，免備案，我們急著用
答：您好，
可登錄到我司會員管理中心《業務管理–虛擬主機管理–升級》選擇港臺機房。非常感謝您長期對我司的支持!
問：需要收費的，這個代理平臺是你們免費給到代理商使用的，而且兩個月前剛剛你們幫我從港臺主機升級到國內的，是你們操作的，現在我需要你們免費升級回去，謝謝！幫我操作一下！我是代理商
答：您好，
已向領導特殊申請，將主機升級到了港臺機房，目前數據正在遷移中，可晚點查看一下。非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器還有一段時間才到期，但是這幾天服務器一直連接中斷，有的時候甚至打不開。因為服務器放了很多重要的網站，現在全部打不開了。請幫解決一下
答：您好，
問：FTP賬號：kongj nbxhgs.com做別名(CNAME)記錄至kongj.gotoip2.com因不加www跳轉至www,因此www記錄必須解析別名解析!否則域名無法訪問網站(若您的域名注冊商不支持頂級域名指向到別名，強烈建議使用我司DNS，或把A記錄指向127.0.0.1)
解析正常的，網站打不開，請查下原因
答：您好，查看到您之前修改文件存在bom標簽導致訪問異常，現在已經為您清理，網站可以正常訪問，附圖。
