問：如何知道，我服務器的外網ip地址,如何知道，我服務器的外網ip地址
答：您好，您可以通過ping查看。ping的方法是http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727，若您不確定，可以告知下域名，我司協助您查看。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，為什么修改轉入不能修改，如果重新提交轉入，之前微信掃碼錄入的資料還要重新提交嗎
答：您好，查看您操作了備案轉入，因修改原備案信息和轉入網站，二者不能同時進行，若原備案信息有誤，請告知，為您還原到最近一次成功狀態后，您先變更原來的信息準確提交管局通過后再進行轉入網站操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：whtsdoor
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，當前您的主機所在服務器由于受到攻擊，我們做了拆分，網站訪問不受影響，FTP請暫時使用myftp.myhost.net作為連接地址，該情況預計1天左右恢復，您也可以使用主機后臺的文件管理進行操作，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯系我們。
問：www.chinayhtn.com 在其他服務器的綁定已經刪除，請解除白名單
答：您好，核實域名還解析到服務器ip的,請您把域名做別名指向到您主機別名地址chinayhtn.gotoip11.com,等生效后回復工單我司為您處理白名單問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶做不了cname解析，做A記錄解析行不行
答：您好，如無法做別名解析,請做A記錄解析到127.0.0.1,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，賬號下有多個服務器，請提供下具體域名，嘗試測試訪問下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1 127.0.0.1 127.0.0.1 127.0.0.1 127.0.0.1 127.0.0.1
問：這是全部的域名
問：是有哪一臺不能訪問嗎
答：您好，您提供的是ip地址，這個是寶塔搭建站點后沒有上傳網站程序的默認頁面，您這邊找到您訪問的域名對應的服務器上傳程序后測試訪問
非常感謝您長期對我司的支持!
