問：我前兩年購買的 域名，怎么今天找不到了呢，我看域名沒有過期啊！域名是：cyrsgl.com，請您幫我查查是不是我的賬戶后臺出問題了，還是其他情況,之前買的域名，今天找不到了
答：您好
問：好的，謝謝
答：您好
不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
問：jxxianju.com剛才都可以正常打開和訪問，現(xiàn)在打不開了。著急。要用。
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，剛才機房網(wǎng)絡(luò)有些故障我們已經(jīng)聯(lián)系機房處理。
目前網(wǎng)絡(luò)逐步在恢復(fù)，請您耐心等待下再測試訪問。
給您帶來不便深表歉意，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：客服，您好！
不同客戶反映，多臺在貴司成都機房的云服務(wù)近期（最近一周）存在比較嚴(yán)重的卡頓現(xiàn)象，通過查看性能視圖，帶寬、cpu占用均不到20%，應(yīng)該不是服務(wù)器本身的問題，請核查一下成都機房線路是否有故障。包括打開西數(shù)官網(wǎng)很多時候也是非常卡頓，客戶多為成都電信寬度用戶，謝謝。
答：您好，請問具體是訪問主機上的哪個域名，本地也是成都電信網(wǎng)絡(luò)，我司測試訪問一下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.symas.cc/ 無法訪問
答：您好，請清空緩存測試下，已經(jīng)處理 可以打開了，非常感謝您長期對我司的支持!
問：今天有個客戶突然來續(xù)費空間 我賬號沒找到 提供的這個域名 www.wklmmj.com 給看看是不是不在我賬號里面， 還是說我賬號里面到期刪除了。
如果不在我賬號里面如何聯(lián)系賬號所有者
答：您好，解析的主機不是您賬號下的， 可讓用戶聯(lián)系QQ 咨詢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案核驗編號:,我們這個備案提交了快兩周，還沒有通過消息，能否幫推動下。
答：您好，核實最后一次提交為，我司初審無誤后于 上報；目前狀態(tài)正常的，上報后管局會在20個工作日內(nèi)審核（除開周末和節(jié)假日），大部分管局會提前審核完成，一般需10~15個工作日左右，但具體需以管局審核情況而定，若管局審核完成會短信或郵件提示，請耐心等待,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
