問：
解析不生效
解析異常主機頭類型Ttl值點擊隱藏; <<>> DiG 9.11 
,shunbang.cc 解析不生效

答：您好，核實目前不生效的原因是:域名未提交實名資料 ，上級添加了hold狀態，故不能解析使用。
如果著急解析使用，可為您暫時將注冊人信息變更未我司臨時模板信息，協助您申請解鎖，后面再更新您的實名，可回復工單“同意”變更為臨時模板，為您操作。 。
,非常感謝您長期對我司的支持!

問：同意。證件要復印件的電子版行么？

答：您好，shunbang.cc 域名已為您過戶到臨時模板解鎖了，可以正常解析了。
為不影響域名正常使用及備案，建議您可以盡快在管理中心-業務管理-域名管理-續費，選擇轉移至我司接口，后通過模板過戶更新實名，實名資料提交要原件彩色上傳。
,非常感謝您長期對我司的支持!

問：這是證件，幫我實名認證吧。

答：您好，
模板過戶可參考流程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感謝您長期對我司的支持!

問：

答：您好，麻煩提供一下您代理平臺的地址，以及請確認是否將代理平臺補丁升級到最新并同步一下產品。如需我司代您核實請再提供一下登錄用戶名和密碼以及專屬密碼
非常感謝您長期對我司的支持！

問：您好，在哪里可以撤銷網站備案？

答：您好，當前賬戶下并無備案資料，請提供具體域名、單位名稱為您核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：您好，湖南三好網絡科技有限公司



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