問：我該怎么填，怎么弄,我的網站播放不了視頻，mp4,mkv的
答：您好，
文件擴展名 .mp4 類型填寫 video/mp4即可 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：白名單貌似也添加成功了，網站打不開
答：您好，當前網站已經可以訪問，剛才是對應主機FTP空間www目錄下存在的.htaccess偽靜態規則中存在錯誤的域名跳轉導致，規則如圖，現在為您將對應.htaccess偽靜態規則文件重命名后網站恢復訪問，如您是需要將二級域名跳轉到www.hnyandaoji.com，您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=805 去操作跳轉,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP:bjxytzsc
域名：bjxytzsc.com
相關網址:bjxytzsc.com
答：您好，
測試該主機管理功能正常,如無法進入請退出重試,還是不行請聯系客服QQ 協助查看和處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，已經刪除該域名綁定，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們是老客戶了用了多少年西部了，域名和主機續費給給我們在優惠些啊，等下有十幾個域名要續費還有空間
答：您好，確實很抱歉，這邊是假期值班客服，無法處理您的續費優惠問題，已反饋您的渠道經理黃超，QQ: 您的需求。建議您聯系渠道經理申請優惠。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：黃超什么時候上班？
答：您好，正式上班是就是10月8日，這邊已經為您留言反饋。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
如圖，未備案，想改主機名稱。
答：您好，非常抱歉，對應虛擬主機名稱其是對應主機訂單中的唯一值，其是無法更改的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
