問：domtelchannel獲取失敗
,TEL域名添加不了模板
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：fenghua188.com這個域名要備案，請你們提供接入商的信息和注冊商的信息
問：這個事情比較緊要，請盡快回復
答：您好， 相關公安備案事宜請參考教程說明：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1137，如有其他疑問，請聯系售后客服人員協助處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：彈性云主機是屬于什么接入方式
答：您好，選擇”租賃主機“,非常感謝您長期對我司的支持!
問：gzpbmgzz 開失敗了 客戶應該怎么繼續處理這個訂單了 購物車繼續結算 提示該FTP已存在
答：您好，請您重新開通一下,如還是失敗,可更換一個ftp用戶名再開通或者是告知您需要購買的主機類型我司協助您開通試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：一開始可以進入的，我在后臺點擊了備份（說服務器內存不夠無法備份），然后再鏈接FTP就顯示連不上，鏈接上了也看不到主界面
答：您好，
問：域名 www.cp21.cn 添加白名單到這個服務器上127.0.0.1，但是提示已經提交過，但是列表上并未顯示，目前此域名已經解析到該服務器上，請解決。
答：您好，
問：在網站根目錄上創建web.config文件后，網站出現錯誤；網站空間系統是windows2008，問過你們客服，你們說你們的空間是支持web.config的，那為什么在網站根目錄上創建web.config文件后，網站出現錯誤，刪除之后，網站又正常了；
答：您好，支持web.config的，目前問題是您的規則有問題，造成訪問報錯。我們幫您調整了一些語法問題，現在截圖所示的這段代碼規則還有異常，需要您核實下，謝謝。
