問:拍賣早都完了,人家把域名拍走了,為什么保證金不給我退!,保證金為什么不給我退!
答:您好,已經處理,請核實, 非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:網站被掛馬請幫忙處理
答:您好,如您需要我司協助清理虛擬主機掛馬,我司需收費100元,請確保賬戶下有足夠余額,非常感謝您長期對我司的支持!
問:白名單也做了,防火墻也開了,nginx 也安裝好了。 就是訪問不了。
答:您好,請提供具體訪問異常的域名,以便這邊核實
核實到該主機使用的是純凈系統,內部web環境是自行搭建的,建議聯系web環境搭建計數核實該問題,請知悉
或者也可提交:【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設置 -> 網站無法訪問/打開異常,并提供服務器的IP、端口以及遠程登陸賬號和密碼,授權這邊核實處理
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:四川交互式網站公安備案都 需要面審或者實地審查嗎?如果需要,需要提供那些資料?
答:您好,http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2247 有關公安備案的相關說明,請查看并參照說明步驟完成備案,謝謝
答:您好,沒有備案域名虛擬主機部署ssl,請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1853 。
香港服務器部署ssl,參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1870 。
請提供香港的域名,以便我司協助核實,
非常感謝您長期對我司的支持!
問:試了幾個軟件,8uftp,flashfxp等,ftp一直連不上,請幫忙檢查,謝謝
答:您好,當前我們測試您的FTP可以正常連接,服務器空間運行正常,您可以關閉本地的防火墻,重啟下本地路由器或者光貓再試試連接,如果不行,可以將FTP連接的報錯截圖發給我們,我們分析下造成無法連接的原因,感謝您的支持。
問:這是登不上的截圖
答:您好,我們查看您的連接錯誤是530,這是很明顯的帳號或者密碼輸入有誤引起的,請核實下帳號密碼輸入是否有誤,密碼您復制時候注意不要出現空格,謝謝。