問：HTTP 錯誤 401.2 – Unauthorized由于身份驗證頭無效，您無權查看此頁。,網站突然打不開看看什么問題!里面有兩個站，有個沒問題！www.sanmingcity.com打不開
答：您好，請您參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=473 處理，如果需要我司協助，請您重新提交工單，點擊主機租用vps、云主機問題，選擇“站點設置—站點權限配置有誤等常規問題排查（一個站點）”問題，提供服務器遠程登錄用戶名和密碼授權我司為您查看下,非常感謝您長期對我司的支持.謝謝!
問：用戶登錄后追加地址，國家、 并非必選項還無法追加？不知道為什么？
問：云建站，域名525.jp
答：您好，要添加配送 域才有的，您目前后臺是日文版的，沒有配送地址，若是您配置的地 是大陸，可以選擇截圖中這個，然后參考http://help.yjz.top/detail/366?category_id=48&category_pid=35 設置，非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名：mkw.party，續費年限：1年，錯誤原因：521 發生錯誤，請按錯誤提示信息進行操作：500 parameter value policy error . 。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。
答：您好，已處理，目前域名到期時間2019年，處理過程中多扣了您一年續費費用（9元），已退還給您，請您核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：備案注冊時，我的域名顯示是企業域名，但是我個人注冊，請問如何處理。阿里云注冊的域名，已經實名認證。
答：您好，請提供域名為您核實處理，有可能是開啟了whios保護不能正確驗證域名狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好 需要提交什么資料？
答：您好，請提供下具體的域名（若方便也可以上傳域名證書），這邊為您檢查處理，一般是域名開啟了whois保護，不能正確判斷所有者的緣故,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：為什么過戶到我這里的域名whois上查出來是別人的？pippalee.cnpipeye.cn
答：您好，核實上述域名均開啟了WHOIS 信息保護，故您在查詢WHOIS信息時顯示為我司隱私保護信息，可見域名whois保護功能說明 ：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1887
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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