問：
,備案核驗編號:又被拒絕了，說是網站負責人證件加載失敗
答：您好，確實加載失敗，查看已經退回兩次了，建議是重新拍照或者掃描上傳，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：xynankeyy.com域名解析后打不開
答：您好，
問： jinseertong.com 拒絕原因：317: 1.1 注冊者信息不一致，這是什么意思？
答：您好，核實是您的證件號碼錯誤填寫為：MJD887046B ，請修正后重新提交。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好， 客戶想新增一個域名備案，但是客戶的身份證發生了變化，身份證號沒變，想了解一下，是先新增網站呢，還是先變更呢？
答：您好，如是身份證信息發生了變化（證件號碼未變更），可直接新增網站備案新域名，并重新上傳最新身份證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：證書安裝好后 無法訪問
答：您好，若需要通過https訪問，需要開啟443端口，請您參考 ：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=420 登錄放行端口后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我想買你們的云服務器 你們可以幫我安裝IIS 還有數據庫這些嗎
答：您好：
購買我司云服務器，我司有免費提供已經預裝好集成環境的操作系統，如常見php/mysql/mssql/IIS等，且免費提供200元/年的建站助手，非常感謝您長期對我司的支持！
問：手機網站訪問www.vdsall.com ，直接報401 Authorization Required，無任何提示。請取消試用限制。請取消試用限制。請取消試用限制。重要的話說三遍。
答：您好，已經取消試用限制， 請稍后30分鐘左右測試，測試的時候清空瀏覽器緩存。
另外建議用戶及時轉正 ,非常感謝您長期對我司的支持!
