問：我沒設置任何東西呢,客戶在平臺續費域名 失敗是怎么回事
答：您好，
請 提供下代理平臺管理員賬號密碼，以及專屬密碼 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：用的是軟件直連數據庫,無法連接。
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，核實因攻擊原因，網站切換到備用ip 訪問，使用localhost 可以正常連接數據庫 ，遠程暫時無法連接，要等沒有攻擊會自恢復,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名老實名認證失敗，己點了模模過戶，也不行。
答：您好，已為您重新上報至上級機構審核，請耐心等待上級審核結果,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：如題，我選錯了，不要換系統，還用win
答：您好，可以在主機管理再點升級，然后選擇windows系統即可換成windows系統，非常感謝您長期對我司的支持！
問：FTP 的用戶名能更換嗎？
問：能改FTP賬戶名嗎？
答：您好，抱歉，主機ftp用戶名不支持修改,非常感謝您長期對我司的支持!
問：回答結果是什么 呀？？FTP的賬號能不能換呢？？
答：您好，抱歉，虛擬主機的FTP的賬號不能更換，如果確實需要使用其他的名稱作為FTP賬號名，可以先購買一個FTP空間，明天早上之后，回復此工單，這邊將現在這個空間bdzxb折算到新空間上，請核實
請將該空間中的
問：您好，
答：您好，請聯系域名注冊商核實實名的所有者名稱和您備案主體的名稱是否一致，若不一致，請聯系阿里云為您更新所有者信息。
或建議您可將域名轉入我司管理，更加方便,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：西部，我代理空間不夠用~想打包程序，打包不了，有什么辦法~
答：您好，已申請特殊幫您打包一次，壓縮包pack__45448.rar 在www根目錄下，請稍后轉移到本地,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
