問：hr@ta(**.com可以發送郵件，卻收不到郵件，怎么回事？,hr@tal***.com可以發送郵件，卻收不到郵件，怎么回事？
答：您好，當前查看您對應郵箱解析是正確的，您不妨核實看看您對應郵箱垃圾箱中是否有對應的郵件（垃圾郵件的處理方法http://mail.35.com/v2/help/detail?id=59 ），也請核實看看對應發送方是否有對應的郵件退信的說明，如有請提供到退信的詳情以便我司為您核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我司接到貴司發送的郵件如下，想請問下，我們的ip地址應該更新為阿里云的127.0.0.1，我應該如何操作？，
答：您好，1.如您域名實際已使用其他接入商的主機且備案也已轉入實際的主機接入商，可無需處理，等待我司取消接入即可，我司取消接入不影響您在其他接入商的備案；
2.如是還未轉入實際的主機接入商處，您請聯系聯系對應的主機接入商辦理備案轉入 ,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，提交備案信息，其他信息都填 好了，但是手機驗證碼，用手機短信和語音驗證，試了N次都收不到，怎么回事？
答：您好，已電話回復您 ,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：網址：http://www.99su.com/services/cloudhost/無法選擇相關的選項等，望查下原因。
答：您好，請不妨提供一下您對應代理平臺后臺管理員賬戶密碼，還有對應專屬密碼，以便我司為您核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我的情況只是在原有備案域名里去掉一些域名，并沒有增加，然而這種情況需要重新提交審核資料，但是現在是疫情期間，我們公司沒有復工，無法拿到營業執照，看看有沒有什么其他的解決辦法。
答：您好，1，刪除域名也需提交資料至管局審核，管局審核通過后才代表變更備案成功；
2，如暫無法拍攝證件原件上傳，可待復工后再繼續操作刪除域名申請,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
