問：實名認證請提交到管局，網官備案用,實名認證請提交到管局
答：您好,該后綴域名不支持實名和備案，是否支持備案 您可在http://域名.信息 查詢。,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，服務器應用軟件使用有點慢，請幫忙查看下是不是網絡有問題 謝謝！
答：您好，您說軟件使用有點慢是指什么軟件呢，是否有測試方式麻煩提供一下
非常感謝您長期對我司的支持！
問：我們的金蝶ERP軟件
答：您好，您可以參考教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 詳細跟蹤一下您到服務器的路由，然后截圖反饋。另您可以遠程到服務器內查看一下服務器負載方面是否較高
非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，剛剛溝通一個主機，賬號是evolutondecking，我想修改一下名稱，這個可以操作嗎？如果可以，請幫忙修改為：evolutiondeck。 感謝！
答：您好：
主機名是是業務以及財務記錄的唯一標識，不支持修改，主機名只是個代號，不影響主機使用，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好 域名和空間在其他接入商備案成功 并且下發的備案號 在后臺西數的后臺服務器 為什么看不到
答：您好，如是在其他接入商備案成功的域名現要使用我司主機，請及時點擊備案導航–轉入網站，將備案信息轉入我司 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，管理員，因賬戶下座位不夠，只好在工單里面輔助上傳了；
答：您好，好的，承諾書已協助上傳，請耐心等待審核 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：前幾天開了一個服務器，試用的現在準備正式開通了，但是找不到了，好不好恢復的？
問：好像是上周開通的，一個服務器，現在我們要正式開通，可以幫我們恢復一下嗎？
答：您好：
試用主機沒轉正，使用結束后次日凌晨將刪除數據，經核實過期時間太久，已沒有之前的數據，請重新開通上傳數據，非常感謝您長期對我司的支持！
