問：遠程連不上，控制臺也查看不了，點擊重啟也沒有用,遠程連不上，控制臺也查看不了
答：您好，現在已經處理，可以正常訪問，附圖，請重新連接再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：lawhzm09 客戶又收到備案取消問題，不知道具體什么原因，也沒有提示！不知道應該怎么修改！
答：您好，目前檢測是通過的，請保持解析指向我司國內ip的主機業務.目前該狀態下該備案號或域名不會取消備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名 ij.gs ，年限5年，是否代續true ，結果：521 發生錯誤，請按錯誤提示信息進行操作：500 parameter value policy error; expiry date supplied is not the date on record. .
答：您好，抱歉，gs的最大生命周期為5年，所以再續費5年無法生效，請您減少年限嘗試續費,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
答：您好，
問：
答：您好，核實到解析生效了，且訪問已無問題了，詳見附圖，請刪除本地瀏覽器緩存后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：麻煩告訴我在哪里修改數據庫前綴為ny_
答：??您好，請您參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875 使用sql導入導出，導出mysql備份.sql文件，然后編輯sql文件，修改表前綴，然后在重新導入數據庫中,非常感謝您長期對我司的支持!?
問：lyg93.com郵箱如何查看已經設置的用戶名
答：您好，需要訪問http://mail.lyg93.com/使用postmaster賬戶登錄查看http://www.yunyou.top/help/detail?id=12 ，非常感謝您長期對我司的支持！