問：ip地址：127.0.0.1 ,咨詢服務(wù)器ftp名和密碼
答：您好，
查看您是云服務(wù)器產(chǎn)品,同時測試ftp的默認21端口不通,如是自行搭建的環(huán)境請登錄服務(wù)器檢查核實服務(wù)運行情況并根據(jù)您環(huán)境的設(shè)置核實ftp帳號密碼,
如需我司協(xié)助核查請重新提交金牌服務(wù)工單:【主機租用/vps/云主機】—【其他設(shè)置】—【免費金牌服務(wù)(超出免費范圍會單獨收費)】 提交后我司嘗試幫您查看下,
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：.win域名，有部份沒有成功過戶幫我看一下，謝謝
答：您好，請在管理中心-域名管理-通用模板-添加模板-模板過戶試試， 若過戶不成功請?zhí)峁┙貓D以供我們核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
我服務(wù)器上面這個網(wǎng)站打不開了，提示是被管理員攔截了 請問是什么情況呢？
答：您好，截圖提示是您服務(wù)器上安全軟件的提示,請查看下軟件的日志并核實取消對應(yīng)設(shè)置,謝謝
問：.top 解析不生效
答：您好， 如圖，您的域名解析已經(jīng)生效，已經(jīng)解析到 hk228.007cloud.net，但是目前核實您的cname地址 hk228.007cloud.net 是不生效的，請您核實 cname地址是否有效 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：zjqsgl.com 已經(jīng)續(xù)費，狀態(tài)仍為停止，如何開啟？
答：您好，
問：這個不是空間贈送的免費郵箱嗎？
問：類型也是免費郵箱啊
答：您好，空間贈送的郵局只贈送1年，過期后需要單獨續(xù)費,具體可以參考一下：http://www.shinetop.cn/news2/list.asp?newsid=682 ，非常感謝您長期對我司的支持！
問：域名：www.ma-am.cn
答：您好，已處理，wodpress使用ssl需參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2068 調(diào)整配置，請再試試訪問下，謝謝。
