問：您好，剛誤開通虛擬主機，朋友不要，能退回購買域名嗎，非常感謝！,您好，剛誤開通虛擬主機，朋友不要，能退回購買域名嗎，非常感謝！
答：您好，
因您反饋主機先使用，工單已關閉,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，xxhlyj.cn 這個域名我在西數交易 場做了出售，今天有收到通知說域名被匿名買家購買了。這個域名是原來幫助一個企業做的企業站點，域名是有備案的。 我擔心售出后其他人用來做非法站點。是不是不可以讓你們幫助取消備案呢。
答：您好，xxhlyj.cn這個域名是在我司提交接入的備案，您直接登陸備案平臺，然后選擇注銷這個網站的備案即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站打開很慢，測速需要8-9秒
答：您好，核實到文件加載的時間較多，如圖：，本身頁面的圖片較多，加載時間較長
另：港臺主機優勢主要是不用備案,您站點是正規企業網站,企業備案在信息提交完善的情況下,備案審核通過率很高,不會受到國際網絡影響而打不開站點,在速度及穩定性上比香港虛擬主機要好很多，并且企業站點若有備案看上去也是非常正規的。如果可以,建議這期間進行備案,建議參照https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=33 進行電子核驗備案(無須備案幕布),這樣就可以轉移到國內,訪問速度和穩定都將比現在港臺要好很多,謝謝
問：國外郵件接收不到
答：您好，查看日志查看到是有接受到發送過來的郵件日志 13:23:13 和 13:25:14 都有接受，您可以在設置中-自主檢測進行查看，查看是否是垃圾郵件攔截，非常感謝您長期對我司的支持!
問：一開始服務器能ping通，但網站打不開，遠程連接不上。從西數后臺控制臺登錄，看到卡住了進不了系統。然后，使用后臺的重啟服務器的功能，ping斷了，但十分鐘過去了一直沒有通。后臺顯示居然還是開機的狀態。
答：您好：
正在更新中，請耐心等待，非常感謝您長期對我司的支持！
問：在更新什么，卡在這個界面半個小時了
答：您好：
已經可以了，請重新再試一下，非常感謝您長期對我司的支持！
