問：域名zhjzjy.com突然打不開說備案問題，備案是在三五互聯備的，而且備案沒有被取消，看下是什么問題,域名zhjzjy.com突然打不開說備案問題
答：您好，應工信部要求我司對備案資料進行了準確性核查,發現您的備案資料不正確,
1.登錄備案系統立即變更資料,備案系統為 beian.vhostgo.com。
2.若忘記了備案系統用戶或密碼,可在備案系統右上角點擊【找回密碼】找回。
3.資料變更后在【備案信息】處點擊【確定提交】將資料提交到我司審核（需用手機同步完成備案電子化核驗)。
4.我司管理員審核無誤后，會將域名移出異常名單并恢復您的網站訪問。
5.若最終依然未變更備案，則您的備案號將被注銷。
6.也有可能您的備案已經被取消接入或注銷！
問：您好， 現在域名 文件過期，重新上傳審核，現在審核已經通過但是一直無法提交 ，顯示 我從9點一直到現在都不行
答：您好，
1.查看本賬戶下已經補充上傳了最新的“民辦非企業單位登記證書”副本圖片，您可在備案資料處查看確認；
2.根據您當前上傳的單位證件圖片查看，單位證件地址有變更，您請在備案信息頁面，點擊：修改主體，先修改更新地址等信息（若其他信息有變更，可以同時修改更新）提交；然后再根據系統提示，重新采集最新的備案資料上傳提交審核；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我已經重新提交了，但是還是不行
答：您好，
1.給您帶去不便非常抱歉，此問題已修復，現在可以正常提交了；您的備案申請已協助提交審核，請注意查看備案狀態跟蹤審核進度；
2.域名cqyuzhou.cn實名認證的證件號，與備案主體證件號不一致，請在域名管理 修改完成后再提交（可通過模板過戶進行修改）；
備案時提示域名信息錯誤如何修改：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NzU=
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：一直提示被掛馬， 清理過，好像網頁上還有問題所有的信息都在我后臺有！具體我自己也不是很清楚！！！
答：您好，查看到是域名訪問直接跳轉到博彩網站。請提供正確的服務器遠程登陸密碼，我司協助核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：對，上次有找朋友清理過一次，做了目錄刪除和木馬清理！但是后面又提示還有問題，說代碼轉碼之類的，后來就又關了，所以咨詢幫忙處理，麻煩幫忙詳細處理掉這些問題，本身網站價值不大，但是一直留著，就留著，不要關了還有這個不是要付費嗎？怎么付，我這次應該是需要付費的吧
答：您好，當前已經為您清理黑鏈和木馬后門了，查看到是1月24日被黑遺留的木馬文件，如果您之前清理是1月24日之后操作，當前對應的后門已經為您清理干凈，請在觀察，非常感謝您長期對我司的支持!
