問：www.shijihexin.com網站原被掛馬，已清除，現申請幫忙開通，謝謝！,www.shijihexin.com網站木馬已清除，申請開通
答：您好，
問：www.kncommunication.cn
答：您好，我司測試是正常的,用戶可把ftp地址填寫為127.0.0.1然后登陸試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://www.yctdjy.com昨天晚上服務器數據庫又出問題了，幫我核查下，是什么問題導致的
答：您好，是mysql數據庫嗎，有什么問題，您可以根據系統日志和數據庫日志核實下具體原因，如需我司協助排查，請重新提交工單類型：【主機租用/vps、云主機】–【系統設置】–【服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查】會扣除一次金牌服務，并在工單里詳細描述下您遇到的問題，還需提供下服務器遠程密碼，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，剛新添加網站成功是否需要短信核驗？現在又兩個備案號，核驗內容是發已更新還是無變化？兩個備案號都要發嗎
答：您好，建議您都發送下短信至管局，您需要使用手機號189****4999，分別編輯兩條短信：#005#鄂ICP備號-1#無變化# 和 #005#鄂ICP備號-2#無變化# 發送至：,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，現核實域名已無法訪問，已為您反饋審核專員會盡快核實初審，請等待審核；
提示：在備案審核期間，請勿開啟訪問，避免因此導致備案失敗退回；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器被攻擊，過去很久一直沒辦法使用，第三天了，頁面還是無法打開！
問： FTP鏈接不上，請幫忙查一下原因，謝謝！
答：您好，很抱歉為您帶來不便，我司測試沒有問題的，請您把FTP服務器地址修改為zzftp.myhost.net 或gdftp.myhost.net (這兩個是我司FTP中轉服務器） ,FTP用戶名密碼不變，請修改后連接上傳測試看下，非常感謝您對我司的支持！
