問：tp5配置文件全部丟失,網站配置文件全部丟失
答：您好，請盡量詳細描述具體的配置文件，提供具體域名等相關情況說明 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：
答：您好，
問：appreciate.cn.com為什么無需實名，我提交備案時提示：域名:appreciate.cn.com 沒有資質備案
答：您好，抱歉，目前.cn.com后綴還未在國內取得資質，沒辦法實名和備案。您可注冊.cn域名或.com.cn域名使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：SSL設置提示要添加白名單，但是添加頁面又提示不用？有點蒙了。
那是加還是不加呢？加的話IP又不可以添加白名單啊？這個是設置不在這里嗎？
答：您好，您當前使用的是原來的亞數中心服務器，對應的是有兩個服務器ip，一個港臺一個國內ip，對應的訪問時需要添加白名單的，沒有備案的域名添加的時候請選擇港臺ip，
部署看ssl后，如果在服務器上安裝了安全軟件，請在對應的安全軟件中將對于的ip添加到白名單中。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么回事呢怎么回事呢
答：您好，
查看您賬戶下有兩臺服務器,目前均是運行狀態,請核實,如有問題請詳細告知ip和遇到的問題以便我司協助查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：無法連接，連接也很卡，請速度幫我解決
答：您好，
非常抱歉給您使用帶來不便,當前香港國際出口網絡波動導致丟包及訪問不穩定,已經反饋線路商核實處理中,請稍后再訪問測試是否正常,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：無法連接，連接也很卡，請盡快處理
答：您好，
非常抱歉給您使用帶來不便,當前香港國際出口網絡波動導致丟包及訪問不穩定,已經反饋線路商核實處理中,請稍后再訪問測試是否正常,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
