問：yangjingwen 競拍所得域名無法過戶到自己名下。已新建 hk 域名過戶模板，實名通過，但是所有人始終無法更改，技術聯系可以更改
,競拍所得域名無法更改所有者
答：您好，核實該域名到期時間為，因hk域名距離到期不足3個月不能過戶，修改所有者信息，故建議您先操作續費，待續費成功后操作模板過戶。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站后臺不更新顯示這個，是不是設置只讀了啊
答：您好，
查看該主機因存在木馬文件系統限制了寫入,木馬文件可通過主機控制面板查看, 請及時查看并通過ftp刪除這些文件,處理后點擊\”清理木馬確認\”,系統會取消寫入限制,非常感謝您長期對我司的支持!
問：都清理了，請開啟
答：您好，
已經解除寫入限制,但查看該主機一直有新的文件被檢測為木馬,請核實并清理,并看下是否程序文件存在異常并及時處理以免再次被限制,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好， 老師，我接到郵件通知有未用的域名還在我公司備案資料下，后進備案平臺刪除后，下方提示缺少備案資料，之前備案是正常狀態 ，現刪除了多余域名，還需要重新提交一次資料嗎？謝謝
答：您好，
1.是的，刪除域名是需要上傳最新的圖片資料的，因工信部推出電子化核驗，此您請點擊導航–電子化核驗用微信掃描二維碼，然后通過微信小程序上傳圖片資料后提交備案；
2.使用電子化在線核驗的備案流程(企業)請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9ODc=；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，我司為您重置了主機目錄權限，請您現在在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，好的，已協助上傳，請根據退回原因修改準確后重新提交 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：麻煩開一下主機，我們恢復下備份
答：您好，請先確定清理掛馬文件然后回復工單我司可為您開啟
非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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