問：www.topkoo.cn備案號鏈接的工信部網(wǎng)址已變更為：http://www.beian.miit.gov.cn，請修改后再次提交；,備案號鏈接的工信部網(wǎng)址如何修改
答：您好：
我司對您的程序不熟悉，請聯(lián)系您的程序提供商進行修改，修改前建議備份文件，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，我司的備案出現(xiàn)異常，要求在10天內(nèi)修正。然而我司需變更備案主體，通信管理局的審核時間通常在2-3周，難以在10天內(nèi)完成。能否延長修正時間，避免出現(xiàn)域名無法訪問的情況。謝謝！
答：您好，10天是指提交 到我們這里就算數(shù).不用管管局審核狀態(tài)的.
問：營業(yè)執(zhí)照和身份證有問題，難得有空搞一次，營業(yè)執(zhí)照和身份證有問題，你刪這兩個就可以了，為什么要把核驗照刪了啊，
答：您好，由于網(wǎng)站負責人是法人，網(wǎng)站負責人身份證和核驗照片是同一環(huán)節(jié)拍攝上傳的，故無法單獨刪除網(wǎng)站負責人身份證圖片，若法人年齡較大不便操作真人檢測，您可點擊備案信息-修改網(wǎng)站，修改網(wǎng)站負責人為公司其他工作人員，然后由網(wǎng)站負責人進行真人檢測就可以了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請求刪除單位證件 重新拍攝
答：您好，已刪除，請重新掃碼進入小程序拍攝清晰完整的單位證件原件上傳，您拍照后，可點擊“查看營業(yè)執(zhí)照”預留圖片是否清晰完整，若不清晰，可點擊左下角“返回重拍”重新拍攝，確認無誤后，再點擊下一步提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：空間沒有50%無法備份。麻煩備份網(wǎng)站數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)庫
答：您好，已處理，請核實，查看空間已超標，請下載后及時清理釋放空間，或升級主機增加空間大小,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
