問：我的域名解析需要IP地址，請問，我的ip地址是多少？,我的服務器IP地址是什么？
答：您好：
服務器IP地址：127.0.0.1 不建議解析到IP，建議做別名cname到shx999.gotoip1.com 非常感謝您長期對我司的支持！
問：www.clongcn.com網站打不開,剛才還能打開現在就打不開了.
答：您好，核實到使用的access的數據庫，但是該數據庫訪問就會鎖表，如圖：，請聯系程序提供商，將access程序升級成mssql，然后再恢復到mssql中，再訪問核實下呢
升級mssql操作可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2143
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，現在備案政策是否有新的變化？現在新的備案流程是那些？
答：您好，目前執行的是電子核驗，請見電子化備案流程
問：主機已續費但我需要變更香港機房，但沒有香港機房變更選項，希望能協助變更或退費另購！
答：您好，由于主機本身就是不同的，不能通過變更機房的方式來操作，請到西數后臺升級界面，進行對應港臺主機型號的選擇，如圖：，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，該域名實名認證已通過，目前注冊局 在命名審核中（審核域名中是否含有敏感詞、違禁詞等），命名審核1-3個工作日，若域名中無特殊字符，命名審核較快，請知悉。命名審核通過后，域名狀態更新為ok即可正常解析使用。 非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：bbs.by168.com已經處理非法信息，申請恢復。
答：您好，已恢復，非常感謝您長期對我司的支持！
問：把內網和外網弄到i一個網卡上
答：您好，
彈性云服務器內網和外網不能共用一張網卡,請問您當前遇到什么問題,可詳細說明以便我司協助核實,非常感謝您長期對我司的支持!
