問：tu-c-x@andch.com這個客戶發信過來到dennis.zhou@kamgoldmachine.com 被拒收。,dennis.zhou@kamgoldmachine.com 客戶發信過來被拒收
答：您好，參考https://mail.35.com/v2/help/detail?id=53 查看到是驗證spf失敗導致。
可以通知發件人設置正確的spf記錄，或者郵局管理員在郵局管理頁面->郵局管理->反垃圾設置中，關閉spf驗證。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器用FTP無法連接
答：您好，
可將上傳地址分別更改為我們代理ftp地址：zzftp.myhost.net、gdftp.myhost.net，本地再次測試一下。參考教程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=472。非常感謝您長期對我司的支持!
問：購買的三五互聯的同類型的虛擬主機都可以用這個代理ftp地址：zzftp.myhost.net、gdftp.myhost.net，嗎
答：您好，
是的，可參考使用文檔：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=472。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的站復制過來就出錯了
問：不好意思 我失誤了
答：您好，
可以了，您沒有導入數據庫,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我下面有一個客戶的云服務器到期被刪除了，還能續費恢復嗎？
答：您好，
問：FTP名為beian010里面綁定的備案主體已經在其他空間上綁定了，請求解除和這個主機的關聯。釋放備案主體
答：您好，已經處理，請核實!
問：這里確實已經沒有了。
答：您好，
站點還是存在掛馬的，您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2289 幫助文檔通過模擬百度蜘蛛測試訪問這些地址就看得到效果。
還是請您檢查下網站程序，將掛馬的內容清理之后再測試訪問看看。
如果需要我們幫您清理的話，會涉及到費用100請知曉。
我們也只是幫您清理掛馬信息，但是程序漏洞還得讓您的技術人員為您修復。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
