問： 湖南 移動寬帶無法打開，重啟路由器也是不行，但是127.0.0.1這臺服務器上的站點(qinchuan.com)又能打開. 請問是什么原因？,移動寬帶無法訪問服務器站點
答：您好，
我們使用移動手機網絡測試下，訪問您這個網站可以打開；
您可以讓無法訪問用戶，在本地電腦上ping 下demo.hey520.com這個域名，將返回的信息截圖發上來我們查看下呢。
問：
答：您好，查看本地域名解析是正常，用戶那邊無法訪問有什么報錯麻煩截圖提供下，另外麻煩做一個路由跟蹤下載https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx這個工具，輸入demo.hey520.com測試完成后截圖提供下。非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，
請將第二張圖片，放大，并將路由跟蹤信息截取完整反饋我司核實，
并建議更換一個瀏覽器訪問網站試下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：換IE也是不行
答：您好，查看路由跟蹤節點有很多丟包，用戶本地網絡存在問題的，可以多次重啟本地路由器改變路由節點再訪問測試下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：重啟了n次了 還是不行
答：您好，您參照這個鏈接：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2165 開啟第三方加速樂再讓用戶訪問試試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，之前在尚云買的空間備案，現在換成三五互聯的空間，新增備案后被拒，理由是網站負責人不符，但是之前的備案信息跟這次提交的信息是一樣的，麻煩幫忙看下是什么原因？謝謝 域名：.com 貴州合美泰鋼材有限公司
問：第一張圖是現在新增備案提交的資料
答：您好，
1.貴州地 要求，備案轉入時提供的證件與原備案登記信息需一致；
2.根據管局退回情況，管局系統中登記的網站負責人信息與提供的網站負責人證件不一致；
3.請確認之前是否有在原接入商處修改過網站負責人信息但未變更審核通過；建議在原接入商處提交一次變更申請，待變更通過數據更新后再重新提交轉入申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，請提供服務器遠程登錄賬戶密碼，以及寶塔訪問地址，登錄賬戶密碼我司協助核實 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：
對了我這個網站18個網站 現在點擊看不到域名了 怎么回事啊 是不是我剛才點擊更新跑掉了 找不到了
問：
18個網站 就能看見2條 域名了 咋回事 我弄到了哪里嘛 親愛的 哈哈
答：您好， 核實不影響您的寶塔版本，若正在更新，請耐心等待更新完成后再查看 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：好的 我已經退出了 自己能更新對吧 ~~18個變2個了
答：您好，可以過一段時間查看下是否更新完成 ，若更新腳本執行完成或中斷了，可以重新進行更新嘗試 ，
或反饋工單我司協助核實 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！