問：網站劫持是什么意思。和服務器供應商有關系嗎。,網站劫持是什么意思。
答：您好，請問具體是指哪個域名,一般是因為站點程序中毒或者是本地dns遭受污染導致訪問異常,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：幫忙看下站點xianhua1 站點vilpw ，以前空間支持smtp發送郵件可以發送通知郵件，現在不會發送，是不是哪里限制了，謝謝！
答：您好，
問：備案期間網站可以打開嗎？
答：您好，非常抱歉，上海管局要求域名在未備案成功前必須是關閉狀態，不能訪問使用，請備案期間不要開啟網頁訪問，避免影響備案審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名已解析，也能ping通，就是打不開網站，咋回事，白名單也加了 ：cs.nvfkyh.com
答：您好
問：DDoS高防管理顯示：您可以免費更換3次源服務器IP，是每個月3次，還是每年3次，還是每次購買3次？
答：您好，是購買ddos高防服務期間，總共一共能更換三次。
問：超出3次之后價格是什么？服務續費算同一期間，重新購買算新的服務嗎？
答：您好，正常情況下3次基本夠了，如果確實不夠到時候可以工單反饋處理。
服務器續費不涉及到IP變化，不算新的服務器,非常感謝您長期對我司的支持!
問：下午還注冊并且備案了。我的用戶名:**********
答：您好，
核實用戶做了丟棄該域名 的操作，已經回收了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我沒有點回收啊。暈怎么辦。
問：能恢復嗎？不然空間就沒辦法用了。。。
問：我確信沒有點丟棄， 我剛才找半天才找到丟域名的地方。肯定沒有丟棄。
答：您好，
2.丟棄域名可找回，若需找回，費用為30元/個，詳情參見：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2330
若您需找回，請充值足夠金額到賬戶后，工單回復確認，由專員協助您找回域名wsfz.xyz,非常感謝您長期對我司的支持!
