問：請問我們新購買的云服務器怎么建立子網站。用同一域名的子域名怎么解析到云服務器的子網站謝謝,我們新夠的云服務器建立子網站
答：您好，查看到使用的是寶塔環境，請參考https://www.jianshu.com/p/26f00d09c3e5 創建子站進行綁定即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個虛擬主機買錯了，退了行么？剛剛申請的。
答：您好，
您是我司代理，您可以通過《自主刪除》自行進行操作。流程：首先登錄我司會員管理中心《業務管理–虛擬主機管理–管理–自主刪除》附圖：,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：域名轉至西數其他賬號
答：您好，我司會員業務轉移您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=859 去操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：賬戶更換所有人信息如何操作，快速操作
答：您好，為保障客戶權益，公司名稱及姓名不可修改，若要修改，請查看變更帳號所有者流程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=614 。
當前查看到您是新注冊賬號，請問賬號信息是要修改變更為誰，請提供相關信息，我司協助修改。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我想問下我的新增備案，重新被提交了嗎？為什么還是沒有收到驗證碼？備案核驗編號:
答：您好，非常抱歉，1，昨天工信部系統有短暫的時間恢復，但備案資料提交后工信部系統又異常，資料目前在排隊提交中，尚未提交成功；
2，已再次向上反映此問題，工信部已在加緊處理中，工信部系統修復后備案資料會自動重新提交至管局審核，請近期注意查收短信驗證碼配合短信驗證,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：你好，請問使用云建站服務器 模版 請問到期后 客戶怎么備份下載網站數據？
答：您好，非常抱歉，云建站是不能下載網站程序或者數據的
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
