問：彈性云主機續(xù)費時，所需費用中沒有包含“高級云快照”的費用。
例如：127.0.0.1這個配置的云主機，在代理平臺購買界面的價格是5573元（1個月），但是在續(xù)費界面的價格卻少了10元，如果選擇續(xù)費1年就是少120元，顯然是漏算了每月10元的高級云快照費用，請核實。,彈性云主機續(xù)費時，所需費用中沒有包含“高級云快照”的費用。
答：您好，請?zhí)峁┫麓砥脚_地址，管理賬號密碼等信息以便核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：用戶反映增加獨立IP后，網(wǎng)站訪問速度下降，并且部分地 有時打不開。
怎么解決？
答：您好，
查看之前連接數(shù)據(jù)庫的配置有誤，現(xiàn)在修正了，打開正常，若有無法訪問的客戶 ，
建議讓客戶提供下無法打開的瀏覽器報錯截圖和請?zhí)峁﹑ing www.hyundc.com 截圖，參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 我司協(xié)助核實下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：你們說的額分配70G數(shù)據(jù)盤，為什么只有40g
答：您好， 查看系統(tǒng)盤60G 數(shù)據(jù)盤40G 共100G ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：那和你們說的，不一樣，這不是忽悠人么
問：退錢吧，麻煩要死
答：您好，非常抱歉，這個是我們開通程序分配的問題，目前已經(jīng)反饋開發(fā)修復，您服務(wù)器的D盤已經(jīng)幫您擴容到70G了,非常感謝您長期對我司的支持！
問：服務(wù)器上的網(wǎng)站容易被掛馬 有什么好辦法么 或者用什么軟件查找？
答：您好，
建議可以安裝云鎖軟件 http://www.yunsuo.com.cn/ ，通過云鎖的防篡改功能限制文件被修改
可以利用云鎖的巡檢功能查殺木馬 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：域名：elcoin.space，續(xù)費年限：1年，錯誤原因：該域名轉(zhuǎn)移受限，請先解除鎖定或提交工單。請查明原因且授權(quán)續(xù)費該域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，elcoin.space 域名已為您提交轉(zhuǎn)移至國內(nèi)接口續(xù)費中，轉(zhuǎn)移周期一般1-7天左右，請耐心等待多關(guān)注狀態(tài)。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我剛才查看發(fā)現(xiàn)已經(jīng)續(xù)費好了 但是域名狀態(tài)是serverHold 麻煩幫看下是怎么回事？
答：您好，已為您處理，當前該域名狀態(tài)為ok的，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
