問：arfloor.com域名讓注冊商轉(zhuǎn)移我們西部平臺賬號時提醒申訴無法操作,arfloor.com域名讓注冊商轉(zhuǎn)移我們西部平臺賬號時提醒申訴無法操作
答：您好，若您之前提交過申訴，請您回復(fù)郵件，申請取消申訴。我司專員收到后會解鎖域名,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：申請已經(jīng)取消，請問下域名大概多久注冊方就可以再次轉(zhuǎn)出了
答：您好，您的郵件已收到，專員已經(jīng)核實并解鎖域名，您可聯(lián)系注冊方重新為您轉(zhuǎn)移域名,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：主機站怎么搬到服務(wù)器
答：您好
虛擬主機數(shù)據(jù)遷移至云服務(wù)器可參考教程 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=564 操作,若需我們協(xié)助處理,會涉及到費用,可提交正確工單分類：【主機租用/vps/云主機】—【其他設(shè)置】—【數(shù)據(jù)遷移服務(wù) （200元/1G/站點,不含調(diào)試）】 我們處理 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務(wù)器可以預(yù)裝dz網(wǎng)站軟件嗎
答：您好，我司云服務(wù)器默認(rèn)是沒有預(yù)裝此軟件的,用戶可訪問http://down.chinaz.com/soft/34094.htm 下載對應(yīng)軟件安裝包到服務(wù)器對應(yīng)站點的www,然后訪問綁定的對應(yīng)域名即可安裝,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：hbcchh這個主機是2019年6月22號續(xù)費的，怎么現(xiàn)在續(xù)費就找不到這個主機了？這個主機需要續(xù)費。
答：您好，經(jīng)核實，此虛擬主機 到期,過期時間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費。
如確實需要數(shù)據(jù)，我司可嘗試掃描備份磁盤方式恢復(fù)數(shù)據(jù)。因掃描恢復(fù)操作有一定的風(fēng)險性和不確定性，恢復(fù)數(shù)據(jù)時間較長（根據(jù)數(shù)據(jù)量大小，預(yù)計2-8小時），以及存儲成本，人力成本等，如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，將按照標(biāo)準(zhǔn)收費880元，
加主機一年續(xù)費價格：150元，一共1030元。
請充值相關(guān)費用至?xí)T后回復(fù)工單。若數(shù)據(jù)恢復(fù)不成功，相應(yīng)款項將退還給用戶。
