問：arfloor.com域名讓注冊商轉移我們西部平臺賬號時提醒申訴無法操作,arfloor.com域名讓注冊商轉移我們西部平臺賬號時提醒申訴無法操作
答：您好，若您之前提交過申訴，請您回復郵件，申請取消申訴。我司專員收到后會解鎖域名,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：申請已經取消，請問下域名大概多久注冊方就可以再次轉出了
答：您好，您的郵件已收到，專員已經核實并解鎖域名，您可聯系注冊方重新為您轉移域名,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：主機站怎么搬到服務器
答：您好
虛擬主機數據遷移至云服務器可參考教程 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=564 操作,若需我們協助處理,會涉及到費用,可提交正確工單分類：【主機租用/vps/云主機】—【其他設置】—【數據遷移服務 （200元/1G/站點,不含調試）】 我們處理 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器可以預裝dz網站軟件嗎
答：您好，我司云服務器默認是沒有預裝此軟件的,用戶可訪問http://down.chinaz.com/soft/34094.htm 下載對應軟件安裝包到服務器對應站點的www,然后訪問綁定的對應域名即可安裝,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：hbcchh這個主機是2019年6月22號續費的，怎么現在續費就找不到這個主機了？這個主機需要續費。
答：您好，經核實，此虛擬主機 到期,過期時間太長，已超過30天數據恢復期，網站文件和數據庫數據已被系統自動刪除，無法續費。
如確實需要數據，我司可嘗試掃描備份磁盤方式恢復數據。因掃描恢復操作有一定的風險性和不確定性，恢復數據時間較長（根據數據量大小，預計2-8小時），以及存儲成本，人力成本等，如能成功恢復數據，將按照標準收費880元，
加主機一年續費價格：150元，一共1030元。
請充值相關費用至會員后回復工單。若數據恢復不成功，相應款項將退還給用戶。
